سنجش تطبيقي عملكرد مديريت كتابخانه‌هاي عمومي تحت پوشش شهرداري، نهاد كتابخانه‌هاي عمومي و سازمان اوقاف و امور خيريه در شهر اصفهان

A Comparative Evaluation of the Management Function of Public Libraries Affiliated to Municipality, Iran Public Libraries Foundation, Oughaf and Charity Organization in the City of Esfehan

هدف: هدف از اين پژوهش سنجش عملكرد مديريت كتابخانه‌هاي عمومي تحت پوشش شهرداري، نهاد كتابخانه‌هاي عمومي و سازمان اوقاف و امور خيريه در شهر اصفهان براساس الگوي تعالي سازماني به‌منظور مشخص نمودن نقاط قوت و ضعف مديريت كتابخانه‌هاي عمومي براي بهبود كيفيت مديريت در اين كتابخانه‌ها مي‌باشد. روش: روش پژوهش پيمايشي- تحليلي و جامعه پژوهش شامل كليه مسيولان كتابخانه‌ها و كتابداران شاغل در بخش‌هاي مختلف كتابخانه‌هاي عمومي شهر اصفهان به تعداد 140 نفر است كه از اين تعداد 125 نفر به پرسشنامه‌ها پاسخ داده‌اند. يافته‌ها: يافته‌هاي پژوهش حاكي از‌ اين‌است‌كه با در نظر گرفتن 1000 امتياز الگوي تعالي سازماني، كتابخانه‌هاي عمومي تحت پوشش شهرداري با كسب 05/574 امتياز، كتابخانه‌هاي عمومي اداره كل اوقاف و امور خيريه با كسب 61/557 امتياز و كتابخانه‌هاي عمومي اداره كل كتابخانه‌هاي عمومي با كسب 86/546 امتياز در سطح متوسط اين الگو قرار دارند. آزمون فرضيه پژوهش مبني بر وجود تفاوت معني‌دار بين عملكرد كتابخانه‌هاي عمومي مورد بررسي به‌لحاظ رعايت معيارهاي مطرح شده در الگوي تعالي سازماني نشان داد كه بين عملكرد مديريت كتابخانه‌هاي عمومي مورد بررسي تفاوت معني‌داري وجود ندارد. اصالت/ارزش: ازآن‌جايي‌كه كتابخانه‌هاي عمومي نقش كليدي در رسيدن به اهداف فرهنگي جوامع ايفا مي‌كنند، مديريت صحيح اين كتابخانه‌ها نيز در جوامع پيشرفته امروز اهميتي ويژه يافته است. پژوهش حاضر، با ترسيم تصوير روشني از كيفيت عملكرد مديريت كتابخانه‌هاي عمومي در شهر اصفهان، مبناي پژوهشي مستندي براي اقدامات لازم در جهت ارتقاي نظام مديريتي اين كتابخانه‌ها فراهم مي‌آورد.

Purpose: This research aims to evaluate the management performance of public libraries affiliated to municipality, public libraries foundation and Oughaf and charity organization in the city of Esfehan based on EFQM in order to improve the management quality in public libraries by identifying strengths and the weak points. Method: This is a descriptive analytical study. The population included all the 140 library managers and public libraries librarians in the city of Esfehan. The response rate was 125. Findings: The findings indicate that, regarding the 1000 points for the EFQM model, the municipality public libraries with 574.05 scores, public libraries of Oughaf and charity affaires general office with 557.61 scores and public libraries of the public libraries foundation with 546.86 scores are at an average level. Statistical tests showed that, regarding the EFQM criteria, there was no significant difference among the management function of the three groups of the public libraries under study. Originality/Value: Since public libraries play an important role in achieving the cultural goals of a society, proper management of these libraries has special importance in today’s modern societies. This research, drawing a clear image of management function quality of public libraries in the city of Esfehan, tries to provide a necessary documentary research base in order to enhance the public library management system.