شناسايي عوامل كليدي موفقيت در پياده‌سازي سيستم مديريت دانش در دانشگاه‌ها

Study of Critical Success Factors (CSFs) in Implementation of Knowledge Management System (KMS) in Universities

مزيت رقابتي اصلي سازمان‌هاي امروزي، دانش است. دانش ابزار قدرتمندي است كه روز به روز در حال توسعه و تغيير است؛ كنترل و مديريت دانش نيازمند كسب مهارت‌هاي ويژه‌اي است و به تناسب نوع فعاليت سازمان‌ها، اين مهارت‌ها با يكديگر متفاوت هستند. تحقيقات زيادي براي شناسايي عوامل كليدي موفقيت در پياده‌سازي مديريت دانش انجام شده‌است و در هر يك از اين پژوهش‌ها عوامل كليدي موفقيت متفاوتي معرفي شده‌است. در اين مقاله كوشش شده كه با استفاده از تحقيقات انجام گرفته، مدلي جامع براي شناسايي عوامل كليدي موفقيت براي پياده‌سازي سيستم مديريت دانش در دانشگاه‌ها ارايه شود. در اين پژوهش عوامل كليدي موفقيت در پياده‌سازي مديريت دانش در دانشگاه‌ها شناسايي شدند، سپس براي هر يك از اين عوامل شاخص‌هايي تعريف شدند و سپس با استفاده از روش تحليل عاملي اكتشافي ابعاد و شاخص‌هاي به دست آمده در دانشگاه‌هاي شهر تهران مورد آزمون و تجزيه و تحليل قرار گرفتند و ابعاد اصلي و عوامل آن استخراج شدند. در نهايت از طريق آزمون فريدمن عوامل كليدي موفقيت شناسايي شده در دانشگاه‌ها، اولويت‌بندي شدند. عوامل كليدي موفقيت شناسايي شده در اين پژوهش مي‌تواند به عنوان راهنمايي چارچوبي مناسب براي سنجش ميزان آمادگي دانشگاه‌ها و مراكز علمي و پژوهشي كشور براي پياده‌سازي مديريت دانش مورد استفاده قرار بگيرد

In contemporary organizations Knowledge is the main competitive advantage. Knowledge is considered as a powerful means developing and changing continuously. So, controlling and managing of knowlede requires special skills which differ from one organization to another according to its nature. Myriad researchers examined the Critical Succsess Factors (CSFs) in Implementation of Knowledge Management System (KMS). In this particular study, we tried to introduce a comprehensive model identifying CSFs in Implementation of KMS for universities regarding those studies. To fulfill the aforementioned target, the main CSFs for implementing KMS in the universities were primarily identified from existing litratures. Secondly, for each CSF some Indexes were defined. Then Exploratory Factor Analysis was applied to obtain the main dimensions and key factors by testing the indexes in the universities located in Tehran. Finally, these dimensions and key factors were ranked by Fridman Test. The final explored model can be employed as an effective and efficient guide and blueprint for measuring the feasibility of implementation of Knowledge Management for Iranian universities and educational and research institutions.