رتبه‌بندي ابزارهاي روابط عمومي بر مبناي مدل AIDA در بخش توليدي صنعت ورزش با روش AHP

Preference public relation tools based on AIDA model with AHP method for production sector of the sport industry

روابط عمومي يكي از مهم‌ترين عوامل موثر در سرنوشت هر سازمان و از اركان جدايي ناپذير آن است. بوضوح مي‌توان دريافت كه يكي از مهم‌ترين و حساسترين وظايف روابط عمومي‌ها در بعد برون سازماني، برقراري ارتباطي صحيح و انديشمندانه بر پايه عقل و خرد با رسانههاي جمعي است. با توجه نقش بسيار حياتي و مهم روابط عمومي در رساندن پيام سازمان به مخاطبان، هدف اين مقاله رتبه‌بندي ابزارهاي روابط عمومي و انتخاب مناسب‌ترين آنها براي بخش توليدي صنعت ورزش است، بدين منظور، نظرات30 مدير بازاريابي شركت هاي توليدكننده محصولات ورزشي، از طريق پاسخگويي به پرسشنامه محقق ساخته بر مبناي مدل AIDA، جمع‌آوري شد. روايي(صوري، محتوايي) پرسشنامه توسط متخصصان تاييد و پايايي آنها به خاطر نرخ ناسازگاري پرسشنامه ها كه كمتر از1/0 بود، تاييد گرديد. جهت تحليل داده ها از روش AHPو نرم افزارExpert choice 11)) استفاده شد كه نتايج نشان داد در سطح چهارم برگزاري سمينار و كنفرانس، از نظر ايجاد آگاهي، ايجاد علاقه و تمايل و سوق دادن مشتريان به خريد، بيشترين اهميت را ميان ساير ابزارهاي روابط عمومي داشت. نتايج در سطح سوم برمبناي مدل AIDA نشان داد كه از نظر ايجاد آگاهي، تبليغات با ضريب اولويت(360/0) و روابط عمومي با ضريب اولويت(334/0)، از نظر ايجاد علاقه و تمايل، پيشبرد فروش با ضريب اولويت(359/0)، از نظر سوق دادن مشتريان به خريد، فروش شخصي با ضريب اولويت(440/0) اهميت بيشتري داشتند.

Public relation is one of the important factors in any organization and an inseparable integrant of it. One of the most important and crucial functions of public relations in external dimention, Consists of making a appropriate and reasonable connection on the basis of reson and logic with mass media. For the purpose of selecting the appropriate public relation tool for production sector of the sport industry, 30 marketing managers of companies producing sport productions, responded to the researcher - designed questionnaire based on AIDA model. Validity (face & content) has been proved by experts and its reliability as due to the inconsistency ratio of questionnaires which was less than (0.1) was proved. For data analyses AHP method and Expert Choice 11 software were used. The results showed in forth level seminar and conference holding, for attention and interest- desire & action had the most priority in among of public relation tools. The results based on AIDA model showed in thierd level for attention, public relation and advertising, for interest - desire, sales promotion and for action, personal sales had the most priority.