بررسي نظرات مديران در مورد نظام پاداش‌دهي مديران بر اساس مدل كارت امتيازي متوازن

Reviewing the Manager Attitudes Regards Managers Rewarding Based on Balanced Score Card

در بازار بسيار رقابتي امروز، نياز سازمان‌ها به حفظ نيروي انساني متخصص بيش از پيش آشكار شده است. اساساً تدوين استراتژي‌هاي پاداش، راهبردي در جهت وصول به اين مهم است. پاداش عبارت از پيامدهاي ارزشمند مثبت كار براي افراد مي‌باشد. پاداش ارايه يك پيامد خوشايند براي انجام رفتاري مطلوب از فرد به منظور افزايش احتمال تكرار است. دو نوع پاداش به طور كلي وجود دارند كه عبارتند از پاداش دروني و پاداش بيروني. پاداش‌هاي دروني آنهايي هستند كه شخص احساس خرسندي و رضايت از انجام كار خود مي‌كند. اينها پاداش‌هاي خود ترغيب هستند. پاداش‌هاي بيروني شامل پرداخت پول، ارتقا و دادن مزاياي ديگر است. اينها خارج از شغل هستند و از يك منبع خارجي مانند مديريت تامين مي‌شوند. پژوهش حاضر نيز به طراحي نظام پاداش‌دهي مديران بر اساس مدل كارت امتيازي متوازن مي‌پردازد، تا بتوان ضمن ارزيابي عملكرد سازمان با هر دو معيار مالي و غير مالي، اثربخشي پاداش تخصيص يافته به مديران را اندازه‌گيري كرد. جامعه آماري پژوهش حاضر كليه مديران صنايع استان خراسان رضوي مي‌باشد. روش گردآوري داده‌ها شامل بررسي اسناد و مدارك، مصاحبه(در صورت نياز) و پرسشنامه بوده و از روش تحقيق توصيفي- ميداني استفاده شده است. بدين منظور در گام اول شاخص‌هاي موثر در پاداش مديران با نظرسنجي از مديران شناسايي شده و سپس براي طراحي مدل از روش تحليل مسير استفاده شده است. در اين تحقيق شش نوع از شاخص‌هاي پاداش سازماني در ارتباط با چهار بعد از ابعاد BSC مورد بررسي قرار گرفته است كه پس از تعيين تحليل مسير، ميزان و تاثير هر يك از انواع شاخص‌هاي پاداش بر ابعاد BSC مشخص گرديده است. نتايج نشان مي‌دهد داده‌هاي گردآوري شده به خوبي مدل پيشنهادي محقق را تبيين مي‌كند.

In today’s competitive market, the organizations’ need to maintain their professional human resources is clearly understood. Declaration of rewarding strategies is one way to reach this goal. Reward is defined as the positive outcome of individuals’ jobs. It is the presentation of a pleasant outcome for the performance of the desired behavior by the individual in order to increase the repetition probability. There are generally two types of rewards, internal and external rewards. This study aims at designing the Managers Rewarding System based on balanced score card (BSC) model so that the effectiveness of the reward given to the managers while evaluating the organization’s performance can be measured with both financial and non-financial criteria. The statistical society of this study consists of all the managers of Khorasan-e-Razavi Province’s industry. The method of data collection includes the review of the documents, interviews (if needed) and questionnaire and descriptive- field research method is used. Because of this, at the first step, the effective parameters on managers’ rewards were identified by surveying them and then path analysis method was used to design the model. In this study, six types of organizational rewards were determined in relation to four dimensions of BSC and the effect of each of the different types of reward standards on BSC dimensions was determined after path analysis determination. Results strongly supports author’s proposed model.