مديريت داوطلبان در ورزش: مطالعه موردي سازمان ورزش شهرداري تهران

Volunteer management in sport: (the case study of Sport Administration of Tehran Municipality)

اگرچه مراحل تامين نيروي انساني در بخش داوطلبي و كاركنان رسمي تقريباً مشابه است، با اين حال در برخي از موارد تفاوت هايي مشاهده مي شود. هدف از اين مطالعه، طراحي مدل مديريت داوطلبان در ورزش است. روش تحقيق توصيفي از نوع همبستگي است. جامعه آماري تحقيق، كليه مديران و كارشناسان سازمان ورزش شهرداري تهران (118 نفر) بودند. تعداد نمونه در تحقيق حاضر برابر با جامعه N=n)) در نظر گرفته شد. ابزار جمع آوري اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته اي شامل 8 بعد بود كه روايي صوري و محتوايي آن توسط اساتيد صاحب نظر دانشگاهي، بررسي و تاييد شد. براي محاسبه پايايي ابزار، از روش آلفاي كرونباخ استفاده شد (88/0=?). براي تجزيه و تحليل داده ها از روش تحليل مسير استفاده شد. با استفاده از مقياس پنج ارزشي ليكرت در پيوستاري از 1 (كاملاً مخالفم) تا 5 (كاملاً موافقم) ميزان اهميت متغيرها از ديدگاه آزمودني ها بررسي شد. نتايج تحقيق نشان داد كه بعد برنامه ريزي69%، انتخاب38%، آشنايي58%، جذب48%، آموزش52%، قدرشناسي71% و ارزيابي 75% بر حفظ و نگهداري داوطلبان موثر بود. بنابراين، پيشنهاد مي شود جهت حفظ داوطلبان به فرايند مديريت داوطلبان و ميزان اثرات هر بعد خصوصاً ارزيابي عملكرد و قدرشناسي از داوطلبان توجه ويژه اي شود.

Steps of recruiting personnel in volunteer sector and employees are the same, but in some items it may be different. The purpose of this study is designing the model of volunteer management in sport. The method of this study was descriptive-correlation. The statistical population were the managers and experts of sport administration of Tehran municipality (118 subjects).The statistical samples were equal to statistical population. The researcher-made questionnaire consist of 8 dimension was used to collecting the data that its content and face validity was confirm by faculty members. Cronbach’s Alpha coefficient was used to test the reliability of the questionnaire (?=0.88).Path analysis used to analyze the data by SPSS version. The respondents were asked to indicate their level of agreement on a Likert scale ranging from 1 (strongly disagree) to 5 (strongly agree). Results showed that, planning, screening, orientation, recruiting, training, recognition and evaluation were 69%, 38%, 58%, 48%, 52%, 71%, 75% effective on volunteer’s retention. Therefore, it has suggested to consider that volunteer management process and the effects of any dimension on volunteer retention specially evaluation and recognition.