ميزان آمادگي مراكز آموزشي- درماني ممتاز كشور در جذب گردش گران پزشكي: رويكرد استانداردهاي كميسيون مشترك بين الملل

Readiness of teaching hospitals in attracting medical tourists based on joint commission international standards

زمينه: گردش گري پزشكي بيان گر يك صنعت رو به رشد پُر سرعت است كه فضايي به وجود آورده كه در آن بيماران براي دريافت خدمات پزشكي به فراتر از مرزهاي ملّي سفر مي كنند. هدف: مطالعه با هدف ارزيابي ميزان آمادگي مراكز آموزشي- درماني منتخب شهر تهران در جذب گردش گران پزشكي براساس استانداردهاي كميسيون مشترك بين الملل انجام شد. مواد و روش ها: اين مطالعه توصيفي در سال 1388 در بيمارستان هاي هاشمي نژاد، شهيد رجايي، شهيد مطهري و حضرت رسول (ص) تهران انجام شد. براي جمع آوري اطلاعات از برگه ارزيابي استانداردهاي كميسيون مشترك بين الملل شامل 7 عنوان استاندارد بيمار محور و 6 عنوان استاندارد سازمان محور استفاده شد. داده ها با آمار توصيفي ارايه شدند. يافته ها: ميانگين ميزان رعايت استانداردهاي كميسيون مشترك بين الملل (JCI) در بيمارستان هاي مورد بررسي %3/64 (بيمار محور %66، سازمان محور %6/62) بود. استاندارد «مديريت تجويز و استفاده از دارو» با ميانگين %5/75 بيش ترين و استاندارد «حقوق بيمار و خانواده» با ميانگين %9/54 كم ترين ميزان رعايت را داشتند. نتيجه گيري: با توجه به يافته ها، به نظر مي رسد بيمارستان هاي مورد پژوهش آمادگي نسبي در جذب گردش گران پزشكي دارند. اين بيمارستان ها مي توانند با تمركز و سرمايه گذاري بر روي نقاط قوت، آن ها را به عنوان توانمندي هاي منحصر به فرد خود در صنعت گردش گري پزشكي معرفي و تا حد امكان نقاط ضعف خود را اصلاح كنند.

Background: Medical tourism is a fast growing industry that provides an environment where patients travel to receive medical services beyond their national borders. Objective: The purpose of this study was to evaluate the readiness of teaching hospitals affiliated to Iran University of medical Sciences in attracting medical tourists based on Joint Commission International (JCI) Standards. Methods: This descriptive study was carried out in Hasheminejad, Rajaie, Rasul Akram and Motahhari hospitals in 2010. Data were collected by checklist of joint commission international standards (7 patient centered and 6 organization centered standards). Data were analyzed by descriptive statistic tests. Findings: The mean score of JCI standards was 64.3% (patient centered standards: 66%, organization centered standards: 62.6%). The maximum rate of consideration was related to medication manage ment and use standards (75.5%) and the minimum rate of consideration was related to patient and family rights standards (54.9%). Conclusion: It seems that the selected hospitals have relative readiness to attract medical tourists. Hospitals Managers can focus on strengths to increase their capabilities in medical tourism industry and they should do their best to reduce the weaknesses.