ارايه الگويي جهت ارتقا سطح كيفي مديريت زنجيره تامين با بهره گيري از توانمندي هاي فناوري اطلاعات

Provide a Model for Improving the Quality of Supply Chain Management Utilizing the Capabilities of Information Technology

پيشرفت روزافزون فناوري اطلاعات چهره صنعت را دگرگون نموده و مي تواند زمينه ساز به كارگيري آن در ارتقا مديريت زنجيره تامين باشد. اين مقاله با هدف ارايه الگويي جهت ارتقا سطح كيفي مديريت زنجيره تامين، به بررسي عوامل موثر در اتخاذ تصميم به كارگيري فناوري اطلاعات مي پردازد، هم چنين با تكيه بر اهميت جريان سريع و دقيق اطلاعات، ابزارهاي فناوري و سيستم هاي اطلاعاتي جهت بهره برداري در زنجيره تامين و اثرات ناشي از آن را مورد مطالعه قرار مي دهد. نتايج مطالعه نشان دادكه به منظور ارتقا سطح كيفي مديريت زنجيره تامين، اتخاذ راه كارهاي فناوري اطلاعات شرط لازم بوده و به عواملي هم چون وسعت و ميزان موفقيت بنگاه، عدم اطمينان بنگاه از صحت عملكرد، فشار شركا فعال و حمايت مديران ارشد بستگي دارد، ولي شرط كافي نيست. زيرا استفاده بدون برنامه ريزي از فناوري اطلاعات، زمينه هاي شكست آن را فراهم مي آورد. در اين خصوص شرط كافي برنامه ريزي دقيق با الگويي مشخص (الگوي پيشنهاي ارايه شده در مقاله) و اجراي مرحله به مرحله آن، با بهره گيري از ابزارها و سيستم هاي اطلاعاتي در جهت انتقال سريع و دقيق اطلاعات، ارتقا همكاري در دو بعد داخلي و خارجي، كاهش آثار شلاق چرمي، بهبود پاسخگويي و توسعه كانال هاي بازاريابي و فروش بوده و ضمن اعمال آثاري هم چون ايجاد همكاري هاي مشترك، ايجاد توسعه راهبردي كسب و كار و تسريع در فرآيند و عمليات چرخه زنجيره تامين، ارتقا سطح كيفي مديريت آن را به دنبال خواهد داشت.

The increasing development of information technology has changed the face of the industry and can help in improving supply chain management is applying. This paper aims to provide a model for supply chain management to improve quality factors in deciding the use of information technology with emphasis on the importance of rapid and accurate flow of information technology and information systems applicable in the supply chain and its effects are studied. The results showed that the quality of supply chain management, information technology adoption strategies are necessary and factors such as firm size, firm success rates, and uncertainty of the verification firm pressure, active partners and senior managers to support depend but not sufficient condition for the application without planning it can also provide grounds for failure. In this regard, careful planning and sufficient condition for the specified model (model presented at study conclusion) and implement it in stages using tools and information systems for the rapid transfer and accurate information, promote collaboration both internally and externally, decrease the bullwhip effect, improving accountability and the development of marketing and sales channels and the effects of such cooperation, strategic business development and expedite the process , operations and supply chain cycle, it will follow the quality management.