سنجش رضامندي روستاييان از شركت هاي تعاوني روستايي استان كرمانشاه

Assessing Rural Peoples’ Satisfaction from Rural Cooperative Firms in Kermanshah Province

با توجه به افزايش جمعيت، كاهش منابع و امكانات و نيز پيدايش نيازهاي اجتماعي و اقتصادي جديد در كشورهاي در حال رشد نظير ايران، تحقق اهداف توسعه روستايي و برخورداري روستاييان از معيشت پايدار، بدون توجه به مقوله تعاون روستايي و بهبود وضعيت آن ميسر نخواهد شد. در اين راستا واكاوي نقاط قوت و ضعف شركت هاي تعاوني روستايي به عنوان يك نهاد با سابقه را مي توان از جمله راهكارهاي اصلي در فرايند توسعه روستايي دانست. بر اين اساس، هدف كلي از پژوهش توصيفي– همبستگي حاضر سنجش رضامندي روستاييان از شركت هاي تعاوني روستايي است. جامعه آماري تحقيق حاضر را روستاييان عضو شركت هاي تعاوني روستايي در 5 شهرستان استان كرمانشاه (اسلام آباد غرب، جوانرود، سنقر و كليايي، روانسر و كرمانشاه) تشكيل ‌داده اند. براي انتخاب نمونه هاي مورد مطالعه از روش نمونه گيري طبقه اي تناسبي استفاده شده و 38 شركت تعاوني روستايي مورد بررسي قرار گرفت. ابزار گردآوري داده‌ها از پرسشنامه اي محقق ساخته استفاده ‌گرديده كه روايي آن توسط پانل متخصصان تاييد و پايايي تمام بخش‌هاي آن بالاي 7/0 گزارش گرديد. نتايج نشان مي دهد كه حدود 21 درصد از روستاييان، از شركت تعاوني روستايي محل خود رضايت كامل داشته و 79 درصد آنان از عضويت در شركت ابراز نارضايتي نموده اند. همچنين متغيرهاي مستقلي نظير احساس مسيوليت مديرعامل و اعضاي هيات مديره در قبال دارايي و اموال شركت، تبعيض و بي عدالتي در ارايه خدمات، ارايه به موقع كالاها و خدمات توسط شركت، نبود حسابرسي هاي زمان مند و عدم اطلاع‌رساني عملكرد شركت، تحويل به موقع بهاي محصولات كشاورزي به كشاورزان و هماهنگي بين مسيولين شركت-ها با روستاييان به ويژه شوراهاي اسلامي،‌ به عنوان عوامل موثر بر رضامندي روستاييان از شركت هاي تعاوني روستايي شناخته شدند.

it is necessary to consider rural cooperation and its improvement and strength in order to achievement of rural development and sustainable life for rural people, regard to population increase and resource and facilities decrease and new social and economical needs, in countries like Iran. So investigation of the strength and weakness of rural cooperation Firms, as pioneer organizations, can be intended as main approaches to the rural-agricultural development process. The purpose of this descriptive-co relational study is Assessing rural peoples’ satisfaction from rural cooperative Firms. The population of research is rural members of rural cooperative Firms at 5 city of Kermanshah province: Isalamabade Qarb, Javanrud, Sonqor va Kolyaee, Ravansar and Kermanshah. Sampling method is Proportional stratified also, so 38 rural cooperative Firms totally have been researched. Data was collected using researcher-made questionnaire.The validity was confirmed using a panel of experts and Reliability was assessed using Cronbachʹs alpha yielding 0.7 for all sections. the results indicates that 21 percent of rural people was full satisfied with their rural cooperative Firms and 79 remaining percent was dissatisfied. Independent variables such as CEO amenability and board of directors regard to Firm property and finance, service discrimination and injustice delivery, on-time delivery of goods and service by company, lack of scheduled audit and lack of company operation information, timely delivery of agricultural products income to farmers and synchronization between company stockholder, especially Islamic Committee of rural, and rural people was known as effective factors of rural people satisfaction of rural cooperative Firms .