تجزيه و تحليل مديريت كيفيت در شركت آب و فاضلاب استان سمنان با استفاده از مدل EFQM

رحماني ، زين العابدين نويسنده , , ايزدبخش، حميدرضا نويسنده دانشگاه تربيت معلم تهران Izadbakhsh, Hamid Reza , دانايي، حبيب ا... نويسنده دانشگاه پيام نور تهران , , صفائيان، محمدرضا نويسنده شركت آب و فاضلاب استان سمنان ,