594128

ارائه چارچوب مفهومي عوامل و مولفه هاي مديريت دانش مشتري در بانك ملي

برزين پور، فرناز نويسنده , , اخوان ، پيمان نويسنده دانشگاه صنعتي مالك اشتر، مجتمع مديريت و فناوريهاي نرم Akhavan, P , زارع مقدم، زينب نويسنده دانشگاه علم و صنعت ايران ,

فصلنامه سال 1389 شماره 24

علمي پژوهشي

18

115

132

مديريت دانش مشتري , مديريت ارتباط با مشتري , چارچوب , ارزيابي , بانكداري

1389

مديريت فردا

مديريت فردا

فصلنامه با شماره پیاپی 24 سال 1389

#تست#آزمون###امتحان