بررسي شيوه‌هاي پيشگيري از تعارض سازماني در سيره نبوي(ص)

A Review of the Ways of Preventing Organizational Conflict according to the Lifestyle of the Holy Prophet

سو مديريت در مواجهه با تعارض، مي‌تواند هزينه‌هاي مادي و معنوي زيادي را بر سازمان‌‌ها تحميل كند. مديران مي‌توانند پيش از وقوع و شكل‌گيري تعارض منفي در سازمان، عوامل بروز آن را شناسايي و با به‌كارگيري شيوه‌هاي مناسب، آنها را مديريت كنند. بدين‌صورت، پيشگيري مي‌تواند بخشي از مديريت تعارض باشد پيشگيري موثر از تعارض در سازمان‌هاي اسلامي، منوط به شناخت شيوه‌هاي مناسبي است كه از منابع اسلامي، به‌ويژه سيره پيامبر(ص) استنباط مي‌شود. اين مقاله، به‌منظور دستيابي به شيوه‌هاي پيشگيري از تعارض، با روش توصيفي- تحليلي به مطالعه سيره پيامبر(ص) پرداخته و به اين نتيجه ‌رسيده است كه آن حضرت در جلوگيري از تعارض و اختلاف ميان افراد و گروه‌ها، به مديريت عوامل فردي و سازماني (محيطي) اين رفتار مي‌پردازد و با روش‌هاي مناسب، بينش‌ها، ارزش‌ها و انگيزه‌هاي افراد يا وضعيت‌هاي تعارض‌ساز را تغيير مي‌دهد.

Mismanagement of conflict can incur great material and spiritual expenses to organizations. Managers can identify the factors of the negative conflict in an organization and apply proper methods to avoid the effects of these factors before the occurrence and development of conflict. Therefore, prevention can be a part of conflict management. Effective prevention of conflict in Islamic organizations is contingent upon the recognition of proper methods which can be drawn from Islamic sources, and inspired from the lifestyle of the Holy Prophet. Using a descriptive-analytical method, the present paper investigates the lifestyle of the Holy Prophet in order to have access to the methods of conflict prevention. The research findings show that the Holy Prophet controlled the individual and organizational factors of conflict to prevent the conflict and dispute among individuals and groups and changed individualsʹ insights, values and motivates of conflict situations