ارزيابي عملكرد گروه هاي آموزشي دانشگاه دولتي با استفاده از مدل هاي DEA و SWOT و معادلات ساختاري و ارايه استراتژي هاي راهبردي براي ارتقاي كارايي

Evaluation of the performance of government departments using DEA and SWOT models and structural equations and strategies to promote effective strategic

با توجه به اهميت بسيار بالاي دانشگاه در رشد و توسعه كشورها، ارزيابي عملكرد گروه هاي آموزشي در دانشگاه ها از اهميت بسيار بالايي برخوردار است. با توجه به اهميت موضوع دراين مقاله ابتدا با استفاده از روش تحليل پوششي داده ها (DEA) كارايي گروه هاي آموزشي دانشگاه در چهار بعد كمّيت آموزشي، كيفيت آموزشي، فعاليت پژوهشي و خدمات علمي ارزيابي شده است. در واقع با طراحي سناريوهايي دلايل اصلي و منشا كارآمدي و ناكارآمدي هر يك از واحدهاي تصميم و درجه ي تاثير اين عوامل مورد تحليل و ارزيابي قرارگرفتند. سپس با بهره گيري از يكي از ابزارهاي مديريت استراتژيك يعني SWOT نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهديدهاي دانشگاه مورد بررسي قرار گرفته و در قالب آن استراتژي ها و راهكارها به منظور ارتقاي كارايي گروه ها ارايه شده است. در نهايت ميزان تاثير استراتژي هاي استخراج شده از SWOT با استفاده از معادلات ساختاري مورد بررسي قرار گرفته اند. يافته هاي پژوهش نشان مي دهد با تلفيق دو مدل DEA و SWOT ضمن كاهش معايب دو مدل محاسن آن دو تقويت و مدلي جامع براي ارزيابي و ارتقاي عملكرد گروه‏هاي آموزشي ارايه مي گردد و هم چنين اولويت بندي و تعيين ميزان تاثيرگذاري هر يك از استراتژي ها قابليت اطمينان تصميم گيري مديران را افزايش مي دهد.

According to the importance of universities in the development of countries, assessing the performance of departments in universities is very important. Regarding the importance of this article, data envelopment analysis (DEA) is used to evaluate the efficiency of university departments by four aspects including educational quantity, educational quality, research and scientific activities. In fact, by designing scenarios, reasons and main sources of efficiency and inefficiency of each decision unit, the degree of impact is analyzed and evaluated. Then, using one of the strategic management tools, the SWOT, strengths, weaknesses, opportunities and threats of university are investigated, and by that strategies and ways to improve the performance of work groups is presented. Finally, the impact of extracted strategies from SWOT has been studied using structural equations. Research findings show that combining the two models, not only reduces the disadvantages of both DEA and the SWOT model, but also improves their advantages and results in a comprehensive model for assessing and improving the performance of departments and prioritization and determination of impacts of each strategy increases the reliability of decisions for managers.