كشف لايه هاي پنهان در اثرگذاري نظام مشاركتي در بهره وري منابع انساني در بخش دولتي

Discovering the hidden layers in participative system influence on human resource productivity in Administrative sector

از گذشته چگونگي بهبود بهره وري در سازمان هاي دولتي همواره اقدامي چالش برانگيز بوده است. در اغلب پژوهش هاي انجام شده در اين خصوص بيان شده كه مشاركت در امر بهره وري كاركنان تاثيرگذار است، بدون اين كه علت و چگونگي اين رابطه تشريح شده باشد. هدف اصلي اين پژوهش واكاوي اين رابطه و كشف لايه هاي پنهان و عوامل پيش برنده در اثرگذاري نظام مشاركتي بر بهره وري كاركنان است. روش تحقيق مقاله حاضر، ((اكتشافي – تبييني)) و از نوع همبستگي است. جامعه آماري آن نيز شامل كارشناسان گمرك جمهوري اسلامي ايران به تعداد (2500 نفر) است كه با نمونه‌گيري تصادفي، 334 نفر آنها به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. نتايج پژوهش بيانگر آن است كه؛ توسعه نظام مشاركتي در سازمان به شكل گيري مجموعه اي از پيش برنده ها مي انجامد كه به عنوان پيش برنده هاي جوهري و رويه اي نامگذاري شده اند. پيش برنده هاي جوهري به صورت دروني عمل كرده و به جهت گيري نظام فكري و ذهني كاركنان در راستاي تحقق اهداف و تلاش بيشتر آنها در اين راه مي انجامند و عبارت اند از: تعهد، انگيزه و اعتماد. پيش برنده هاي رويه اي بيروني بوده و توانمندسازي هاي ناشي از به كار گيري نظام مبتني بر مشاركت به شمار مي روند كه به افزايش سطح توانايي كاركنان در انجام وظايف مي انجامند و عبارت اند از: اثربخشي تصميم ها و توانمندي كاركنان. محيط هاي كاري مشاركتي مي توانند به توسعه اين عوامل كمك شده به طوري كه خود زمينه ساز ارتقاي بهره وري كاركنان محسوب مي شوند.

By reviewing literature of human productivity, itʹs obvious that participation of employees and partnership environment is one of the main suggestions. But how human productivity is affected by participation of employees? In this paper we try to answer this question. In other word, we will illustrate that participation of employees initiates two groups of guarantees that improve productivity of employees which we call them substantive and procedural guarantees. The hypotheses in this research will be tested in C.O of I.R.I as one of the greatest and important economical organization in Islamic Republic of Iran. Statistical population was 2500 and 334 of them were selected randomly. The result shows that developing employʹs participation forms the cluster of Guarantees such as Substantive Guarantees, and Procedural Guarantees. Substantive Guarantees like commitment, motivation and trust help the employees to shape their cognitive body. Procedural Guarantees such as effective decision and empowerment are external and helps the employee to do their duties better.