چارچوب انتخاب سيستم برنامه‌ريزي منابع سازمان در شركت‌هاي پيمانكاري با رويكرد تحليل سلسله‌مراتبي فازي

An ERP Selection Framework in Constructor Companies using Fuzzy AHP Approach

موفقيت سازمان‌ها در پياده‌سازي سيستم‌هاي برنامه‌ريزي منابع، در گرو انتخاب سيستمي است كه بيشترين همسويي را با نيازمندي‌هاي سازمان داشته باشد. از اين رو، امروزه به موضوع انتخاب ERP، توجه بسياري مي‌شود. شركت‌هاي پيمانكاري عمراني، از دسته سازمان‌هايي هستند كه پياده‌سازي موفق ERP، نقشي تعيين‌كننده در پيشبرد و بهبود فرآيندهاي آنها دارد. با وجود اين شناسايي نيازها، تعيين معيارها و انتخاب تامين‌كننده‎ي مناسب، چالشي جدي براي اين سازمان‌ها است. بنابراين مطالعه‎ي پيش رو با هدف كاربردي و به‎منظور ارايه‌ي چارچوبي براي انتخاب ERP در شركت‌هاي پيمانكاري عمراني، تهيه شده است. براي سنجش ميزان اهميت معيارها از رويكرد توصيفي ـ پيمايشي استفاده شده ‌است. با بررسي ادبيات موضوع، معيارهاي موثر بر انتخاب سيستم استخراج و با كمك دو پرسش‎نامه ارزيابي و اولويت‌بندي شده‌اند. براي پاسخ‎گويي به پرسش‎نامه‎ي اول، 14 خبره‎ي سازماني و براي پاسخ به پرسش‎نامه‌ي دوم، شش خبره‌ي سيستم‌ها به‎صورت هدفمند انتخاب شدند. نمونه‌گيري به‎روش سرشماري صورت گرفت و پرسش‎نامه‌ها ميان تمامي افراد جامعه توزيع شد. درنهايت با كمك فرآيند تحليل سلسله‌مراتبي فازي، سيستمي انتخاب شد كه بيشترين همسويي را با نيازها و راهبرد‌هاي شركت‌هاي پيمانكاري داشت.

The success in ERP implementation is definitely based on selecting an appropriate system which is more aligned with enterprise culture, infrastructure and requirements, and thatʹs why ERP selection, the process and impressive criteria have been increasingly attended in recent years. The constructor companies are strongly affected by ERP systems. A successful implementation will improve their productivity and promote their performance considerably. However, it is a challenge for decision-makers to identify the real needs, define the criteria, select the acceptable vendor and purchase the most appropriate system. This study is developed to present a Fuzzy AHP-based framework for selecting ERP systems in constructor companies. In this study, the impressive criteria have been collected by reviewing previous studies and researches, a questionnaire was used to assess and define the criteria and sub-criteria’s priority. Afterward, another questionnaire was used to compare the alternatives regarding to each criteria. Eventually, the Fuzzy Analytic Hierarchical Process was used to select a system which is more aligned with the organization’s requirements and strategies.