ارايه‎ي مدل تلفيقي فرآيند تحليل شبكه‌اي و پرومثه براي رتبه‌بندي وب‌گاه‌ها بر اساس معيارهاي كاربردپذيري

Proposing Model with an Integrating ANP and PROMETHEE for Ranking Websites Based on Usability Criteria

ارايه‌ي خدمات تحت وب، علاوه‎بر كاهش چشمگير حضور فيزيكي افراد، با تسريع و افزايش كيفيت در ارايه‌ي خدمت، گستره‌ي بيشتري از مراجعان را تحت پوشش قرار مي‌دهد. كاربردپذيري وب‌گاه‌ها و ضرورت ارزيابي وب‌گاه، ابزاري براي اطمينان از طراحي مناسب سيستم‌ها و محصولات براي كاربرد انساني است. هدف از پژوهش پيش رو بررسي كاربردپذيري وب‌گاه‌ها است. در اين پژوهش وب‌گاه‌ها با استفاده از معيارهاي طراحي مناسب، وضوح و درستي محتوا، جست‎وجو و نتايج موثر، پيشگيري و تصحيح خطا و كارآمدي استفاده، از نظر كاربردپذيري رتبه‌بندي شده‌اند. اين پژوهش بر اساس هدف، كاربردي و بر مبناي ماهيت و روش از نوع روش توصيفي ـ موردي شمرده مي‌شود. جامعه‌ي آماري اين پژوهش، وب‌گاه‌هاي اداره‌هاي استان يزد بوده و تعداد چهار وب‌گاه از طريق روش نمونه‌گيري گزينشي انتخاب شدند. براي رتبه‌بندي وب‌گاه‌ها از تلفيق دو روش اي. ان. پي. و پرومثه استفاده شده است. نوآوري پژوهش در رتبه‌بندي وب‌گاه‌ها از تلفيق دو روش اي. ان. پي. و پرومثه است. نتايج پژوهش حاكي از آن است كه وب‌گاه شركت مخابرات استان يزد در بين وب‌گاه‌هاي مورد پژوهش، كاربردپذيري بيشتري دارد. استفاده از نتايج اين پژوهش به‎دليل ارايه‌ي اطلاعات مفيد در حوزه‌ي طراحي وب‌گاه‌هاي كاربردپذير، براي محققان و مديران وب‌گاه‌ها سودمند است.

Web services cover most of the users with dramatic reduction the physical presence of individuals and increased quality of web sites. Applicability of web sites as a means to ensure the proper design of systems and products for human use. The purpose of this research is study of usability of websites. Research model is formed using variables include clarity and accuracy of content, search and effective results, prevention and correction of errors and efficient. This research is based on objective, practical and based on the methods descriptive. In this research Statistical population is web sites in Yazd offices and four sites were selected through selective sampling. In order to rank the sites used the integration of ANP and PROMETHEE method. The innovation of this research is ranking the websites using ANP and PROMETHEE method. The results show that the telecommunication website of Yazd has greater usability than investigated websites. This study provides useful information of the usability scope of websites and can be valuable for researchers and webmasters. It also offers suggestions for improving usability of before mentioned websites.