بررسي رابطه مهارت هاي ارتباطي مديران و تعهد سازماني كاركنان در شركت نرم افزاري راهبرد تهران

Investigating the relationship of managers’ communicational skills with employees’ organizational commitment in Tehran rahboard Software Company

اين تحقيق با هدف بررسي رابطه مهارتهاي مديران (مهارت كلامي، مهارت شنود موثر، مهارت بازخور) وتعهد سازماني كاركنان شركت نرم‌افزاري راهبرد تهران انجام داده شده است. بدين منظور ضمن مرور نظريه‌هاي موجود در مورد ارتباطات سازماني و ويژگيهاي ارتباطات موثر و تعهد سازماني؛ به بررسي رابطه مهارتهاي ارتباطي مديران و تعهد سازماني كاركنان در سازمان مورد مطالعه پرداخته شده است. روش تحقيق پژوهش حاضر از نوع همبستگي است. جامعه آماري تحقيق كليه كاركنان شركت نرم‌افزاري راهبرد تهران به تعداد 46 مدير و 450 كارمند مي‌باشد. نمونه‌گيري به روش تصادفي ساده صورت پذيرفته و تعداد آن 300 نفر بوده است. جمع آوري اطلاعات به روش پرسشنامه‌اي و مصاحبه بوده و براي تعيين پايايي آن از آلفاي كروبناخ استفاده شده كه داراي پايايي 78/0 بوده است. براساس تحليل خروجي‌هاي پرسشنامه و مصاحبه مشخص شد كه: بين مهارتهاي ارتباطي مديران و تعهد سازماني آنها رابطه مستقيم وجود دارد.

This study tries to investigate the relationship between the managers skills i.e. verbal, effective hearing, feedback skill and employees organizational commitment in Tehran rahboard Software Company. To do so the study, in addition to reviewing the available theories about the organizational communication, commitment and the characteristics of effective communication, has investigated the effect of managers’ communicational skill in the organization. The research methodology was descriptive survey. The statistical population was all the employees in Tehran rahboard software which included 46 manager and 450 employee.Throught simple random sampling the statistical sample was 300 people. By the use of questionnaire and interview the data was collected and the reliability of %75 was obtained using cronbach alpha. The results showed that there is a significant relationship between manager’s communicational skills and their organizational commitment.