بررسي رابطه بين سرمايه اجتماعي و رفتار شهروندي سازماني

The Relation between Social Capital and Organizational Citizenship Behavior

سرمايه اجتماعي كه حاصل شكل گيري و استقرار ارزش ها، هنجارها، سنت ها، عرف ها و قواعد به صورتي خودجوش و در بستري از روابط متقابل اجتماعي است، زمينه ساز همدلي، همكاري، نوع دوستي، وفاداري، وجدان كاري در زندگي اجتماعي از جانب افراد است. دراين پژوهش چگونگي پيوند بين سرمايه اجتماعي و رفتار شهروندي سازماني بررسي و تحليل شده است. جامعه آماري اين تحقيق را تمامي كاركنان سازمان بهزيستي خراسان شمالي (كل استان) در نيمه دوم سال 1390 تشكيل مي دهند. در اين پژوهش از بين 239 كارمند رسمي، پيماني، رسمي كارگري و قراردادي 142نفر به روش نمونه گيري تصادفي طبقه اي انتخاب شده اند. اين بررسي به روش توصيفي از نوع همبستگي صورت گرفته و جهت جمع آوري داده ها از پرسشنامه سرمايه اجتماعي و از پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندي سازماني(ارگان و فارح) و به منظور تجزيه و تحليل داده ها متناسب با فرضيه هاي تحقيق از ضريب همبستگي پيرسون وآزمون آناليز واريانس يكطرفه استفاده شده است. تحليل داده ها در سطح توصيفي و استنباطي انجام شده است. نتايج حاكي از آن بوده بين سرمايه اجتماعي ورفتار شهروندي سازماني رابطه وجود دارد و تمام مولفه هاي سرمايه اجتماعي (سلسله مراتب، تراكم گروه، اعتماد اجتماعي، روابط متقابل و انسجام اجتماعي) با رفتار شهروندي سازماني رابطه مستقيم دارند. بعلاوه نتايج حاصل از آزمون آناليز واريانس يكطرفه نشان مي دهد كه رفتار شهروندي سازماني افراد با نوع استخدام، سابقه خدمت، رده سني وجنسيت آنان ارتباط معني-داري ندارد و فقط با ميزان تحصيلات افراد رابطه مستقيم دارند.

Social capital results from shaping and establishment of values, norms, traditions, conventions and rules in self realization manner and in the context of social interactions and it produces hypothesis in different fields such as empathy, cooperation, humanism, loyalty and conscience in people’s social lives. The relationship between social capital and citizenship behavior is explored in this paper. The population (239 employees) includes all employees of Welfare Organization of North Khorasan in(2012) including officially employed, employed by contract, and other forms of employment. Sampling was performed randomly based on different fitted classifications and 142 employees were selected out of the population. The method of the study is descriptive with correlation. Data is collected using two questionnaires: Social Capital Questionnaire and Standard Organizational Citizenship Behavior Questionnaire (Organ and Farh). Data was analyzed using Pearson Correlation Coefficient and Mono Lateral Variance Analysis. The data analysis was performed in descriptive and inferential levels. The results show that there is a relationship between social capital and organizational citizenship behavior and all parameters of social capital (hierarchy, togetherness, trust, interpersonal relations and social cohesion) are directly related with organizational citizenship behavior. In addition, the result of Mono Lateral Variance Analysis shows that organizational citizenship behavior is not significantly related with employment type, experience, age group and gender and it is only related with education level.