پديد آورندگان :
زين‌آبادي، حسن‌رضا نويسنده دكتراي مديريت آموزشي، عضو هيات علمي دانشگاه خوارزمي Zeinabadi, Hassanreza , همتي، مريم نويسنده كارشناسي ارشد مديريت آموزشي دانشگاه خوارزمي Hemmati, Maryam
كليدواژه :
ارزشيابي كيفيت , الگوي سيستمي , برونداد , درونداد , فرايند
چكيده فارسي :
ارزشيابي كيفيت گروههاي آموزشي موسسه آموزش عالي علمي-كاربردي هلال ايران: كاربست الگوي سيستمي
حسن‌رضا زين‌آبادي1، مريم همتي2
1- نويسنده مسيول: دكتراي مديريت آموزشي، عضو هيات علمي دانشگاه خوارزمي
Email: hzeinabadi@yahoo.com
2- كارشناسي ارشد مديريت آموزشي دانشگاه خوارزمي
تاريخ دريافت:3/6/91 تاريخ پذيرش:2/10/91
چكيده
مقدمه:ارزشيابي كيفيت موسسات علمي‌ـ كاربردي ضروري است، چراكه منجر به بهبود مستمر كيفيت آنها خواهد شد. اين پژوهش با كاربست الگوي سيستمي، در صدد ارزشيابي كيفيت دروندادها، فرايند‌ها و برونداد‌هاي چهار گروه آموزشي در موسسه آموزش عالي علمي‌ـ‌كاربردي هلال ايران برآمده است.
روش‌ها: پژوهش حاضر در زمره پژوهش‌هاي تركيبي قرار دارد. در بخش كيفي، همه متخصصان در زمينه آموزش عالي، آموزش عالي علمي‌ـ‌كاربردي، ارزشيابي آموزش عالي، استانداردسازي در آموزش عالي، اساتيد موسسه هلال ايران و اعضاي هيات علمي، تصميم‌سازان و مديران، صاحبان تاليف و ترجمه در حوزه آموزش عالي جامعه مورد مطالعه در مرحله كيفي پژوهش را تشكيل داده است. در اين مرحله نمونه‌ها (20 نفر) با استفاده از روش‌هاي نمونه‌گيري هدفمند و گلوله برفي انتخاب گرديد. در بخش كمّي، مديران گروه، اعضاي هيات علمي، همه دانشجويان، همه دانش‌آموختگان و همه كارفرمايان بلافصل (مستقيم) دانش‌آموختگان شاغل گروههاي مورد ارزشيابي، جامعه آماري را تشكيل داده‌اند. در اين مرحله براي انتخاب نمونه‌ها (341 نفر) از روش نمونه‌گيري «در دسترس» استفاده گرديد. در مرحله كيفي از ابزار «مصاحبه نيمه هدايت شده» و در مرحله كمّي از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. براي تجزيه و تحليل داده‌ها در مرحله كمي از نرم‌افزار PASW Statistic 18 استفاده گرديد.
يافته‌ها: نتايج نشان داد كه دروندادهاي گروههاي مورد ارزشيابي در سطح «نسبتاً مطلوبي» از كيفيت قرار دارند. همچنين كيفيت تنها عامل فرايندي تقريباً در تمام گروه‌ها در سطح «مطلوب»؛ و كيفيت عوامل بروندادي نيز در سطح «نسبتاً مطلوب» ارزشيابي شد.
نتيجه‌گيري: نتايج اين پژوهش بيانگر وجود فاصله تا وضع مطلوب به‌ويژه در دروندادها و بروندادهاست. فهرست عوامل، ملاك‌ها و نشانگر‌هاي ارزشيابي شده سند بسيار مهمي براي موسسه هلال ايران و گروههاي مورد ارزشيابي مي‌باشد. وضعيت نسبتاً مطلوب و نامطلوب عوامل، ملاك‌ها و نشانگر‌ها در اين سند به معناي نقاط مهم براي برنامه‌ريزي و بهبود مي‌باشد.
كلمات كليدي: ارزشيابي كيفيت، الگوي سيستمي، درونداد، فرايند، برونداد.
چكيده لاتين :
Quality evaluation of departments at Iran Helal Institute of Applied-Science & Technology: application of system model
Corresponding author: Hassanreza Zeinabadi, Assistant professor, Kharazmi University, Tehran, Iran Email: hzeinabadi@yahoo.com
Maryam Hemmati, MA of Educational Administration, Kharazmi University, Tehran, Iran
Received: 2012-08-24 Accepted: 2012-12-22
Abstract
Background: The quality evaluation of applied-science institutes is necessary due to the importance of continuous quality improvement. By using system model, current study has evaluated the inputs, processes and outputs of four departments at Iran Helal Institute of Applied-Science & Technology.
Methods: In this mixed method study, 20 participants were interviewed in the qualitative phase. After content analysis of interviews and also using national and international experiences, 13 factors, 52 criteria, 280 indicators / judgment criteria were compiled in 3 sections including inputs, processes and outputs. On the basis of the results of qualitative phase, the questionnaires and checklist were prepared and completed by 341 participants including heads of departments, faculty members, students, alumni, and employers in the quantitative phase.
Findings: According to the results, inputs and outputs of departments were evaluated at »fairly-desirable« level. Also the quality of process factor (teaching) was evaluated at »desirable «level.
Conclusion: The results indicated that the evaluated departments have gap between their current situation and desirable situation especially in case of inputs and outputs. The list of evaluated factors, criteria, and indicators is a great document for Iran Helal institute of Applied-Science & Technology. Undesirable and fairly desirable level of some factors, criteria, and indicators in this document are spotlights for quality improvement and planning in this institute.
Keywords: quality evaluation, system model, input, process, output
