شناسايي و اولويت‌بندي عوامل موثر در توانمندسازي به روش TOPSIS (مطالعه موردي: شركت گازاستان آذربايجانشرقي )

Identifying and Grading the Effective Factors in staff Empoverment with Through TOPSIS Method (Case Study: Gas Corporation, East Azerbaijan Province)

در اين مقاله به بررسي و اولويت‌بندي عوامل موثر در توانمندسازي كاركنان به روش TOPSIS پرداخته شده است. بدين منظور، ابتدا ضمن مرور ادبيات و مفاهيم موجود در توانمندسازي، عوامل موثر مورد مطالعه قرار گرفته است. سپس براي شناسايي عوامل تاثيرگذار در جامعه آماري مورد مطالعه پرسشنامه‌اي طراحي و تدوين شده است. پرسشنامه‌ي تدوين شده به منظور انتخاب متغيرهاي ( عوامل) اصلي مورد مطالعه به اعضاي نمونه آماري داده شد و نظرات آنان درخصوص اين عوامل تعيين گشته است. پس از تعيين عوامل اصلي با استفاده از نرم افزار Minitab15، بوسيله‌ي رسم نمودار پارتو عواملي را كه داراي بيشترين تاثير بر توانمندسازي بودند شناسايي شده است. پايايي جوابهاي بدست آمده با روش بازآزمايي مورد مطالعه قرار گرفته است. در ادامه به منظور اولويت‌بندي عوامل شناسايي شده، از روش TOPSIS استفاده شده است. بدين منظور پرسشنامه دوم جهت بررسي تاثير هر يك از عوامل نسبت به شاخصهاي تعيين شده در اختيار نمونه آماري قرار گرفت و پس از جمع‌آوري و تلخيص داده‌ها، ماتريس تصميم‌گيري بدست آمد. در نهايت اولويت‌بندي عوامل با توجه به اوزان و اهميت هر يك از عوامل مشخص گرديده است. نتيجه اولويت‌بندي عوامل نشان مي‌دهد كه بترتيب آموزش، بكارگيري سيستم مشاركت، وجود انگيزه در پرسنل، تفويض اختيار، پاداش مبتني بر عملكرد، كار تيمي، غني‌سازي شغلي و حس مسيوليت‌پذيري جهت توانمند سازي كاركنان در اولويت قرار دارند.

In this article, the effective factors in staff empoverment through TOPSIS method have been studied and prioritized. For this purpose, the effective factors were investigated by reviewing the literature and the related concepts in empowering. Then in order to identify the effective factors in the statistical population under study, a questionnaire was compiled. The compiled questionnaire was distributed among the research samples in order to select the main variables under study and to collect their views on the selected variables (factors). After determining the main factors, the most effective ones in empowerment were identified through the use of minitab15 and by drawing a partograph. The reliability of the responses was confirmed by revaluation method. The TOPSIS method was used in order to prioritize the identified factors. To do this, the second questionnaire was distributed among the population to study the effect of each factor with regard to the determined indices. after collection and summation of the data, the decision matrix was olotained. Finally, the factors were graded in terms of their weight and importance. The results indicate that education, employing participation system, personnel motivation, submitting authority, performance-based reward, team work, occupational enrichment, and accepting responsibility are respectively effective in empowering the staff.