ارايه چارچوب مفهومي ترسيم نقشه دانش با تاكيد بر روش هاي ترسيم و عوامل كليدي موفقيت

presenting a Conceptual Framework in Drawing Knowledge Maps Focusingon on Techniques & Main Factors for Success

امروزه سازمان ها مديريت دانش را با هدف مديريت سيستماتيك منابع دانشي و فكري خود، به عنوان موثرترين روش براي ايجاد مزيت رقابتي به طور گسترده اجرا مي كنند. نقشه هاي دانش سهم بسيار مهمي در دستيابي به اين هدف، با شفاف سازي منابع و دارايي هاي دانشي دارند و در واقع معماري ساختاريافته اي از حوزه هاي دانشي براي كل سازمان ايجاد مي كنند. ابزار، شيوه ها، رويكرد و روش هاي متنوعي براي ترسيم نقشه دانش در دسترس است و سازمان ها بايد بنا به نيازها و اهداف كسب و كار خود مناسب ترين آنها را براي ايجاد نقشه دانش به كار گيرند. اگر سازمان ها از نوع، سطح، منابع و مكان هاي دانش و راه هاي دستيابي به آن مطلع نباشند قادر به مديريت آن نخواهند بود، از اين رو اتخاذ مناسب ترين روش شناسايي، كسب، كدگذاري، ذخيره، انتقال و استفاده مجدد از اين دانش و بخصوص شفاف سازي آن از طريق ترسيم نقشه دانش به منظور صرفه جويي در زمان و هزينه هاي سازمان، ضروري است. اين مقاله با بررسي انواع روش هاي ترسيم نقشه دانش موجود در ادبيات و با توجه به عوامل كليدي تاثيرگذار بر آن، چارچوب مفهومي جامعي را با توجه به جوانب متنوع اين ابزار قدرتمند در بستر مديريت دانش ارايه مي دهد تا توجه بيشتري را به اين گام اساسي مديريت دانش جلب كند.

Today knowledge management is applied by many organizations to manage their intellectual capital and knowledge resources systematically, as the most effective way to create competitive advantage. Knowledge maps play crucial role in achieving this goal with the transparency of knowledge assets and resources and to create the structured architecture of the areas of knowledge for the entire organization. Various tools, techniques, approaches and methods for knowledge mapping is available and organizations based on their needs and goals of their business and other important prerequisites have to adapt the most appropriate combination of knowledge maps. If organizations are not well aware of the type, level, resource places of knowledge and the ways to acquire them, they will not be able to manage the knowledge, hence creating a comprehensive model of knowledge mapping is essential as a first step in the process of knowledge management and in order to save time and cost and to avoid potential failures. This paper reviews various knowledge mapping methodology mentioned in the literature and critical success factors affecting knowledge mapping, and then present a conceptual model to attract greater attention to this critical step in knowledge management processes.