موانع پذيرش تجارت الكترونيكي در صنعت صادرات خشكبار مطالعه موردي استان آذربايجانشرقي

E-Commerce Admission Obstacles in the Industry of Dried Fruits Export ,Case Study: East Azerbaijan Province

با نگاهي اجمالي به ميزان پيشرفت تجارت الكترونيكي در شركتهاي توليدي-صادراتي خشكبار در ايران مشخص مي‌شود تنها 8/26درصد از شركتهاي صادراتي خشكبار كه در اتحاديه صادركنندگان خشكبار ايران فعال مي باشند، داراي وب‌سايت اختصاصي هستند كه از اين تعداد نيز تنها 03/1 آنها آماده قيمت گذاري (در حال بارگذاري) در وب‌سايت خود مي باشد. اين نشان مي دهد صنعت صادرات خشكبار از عقب افتاده‌ترين صنايع در زمينه پياده‌سازي تجارت الكترونيكي در ايران است كه ريشه يابي عوامل اين امر از ضروريات مي باشد. تحقيق حاضر با هدف بررسي موانع پذيرش تجارت الكترونيكي در شركتهاي صادراتي خشكبار ايران و ارايه راهكارهاي رفع آن انجام شده است. بدين منظور با مرور ادبيات تحقيق، مهم‌ترين موانع پذيرش تجارت الكترونيكي شناسايي گرديده و در قالب مدل سه شاخگي در سه شاخه‌ي موانع ساختاري، محتوايي و زمينه‌اي به عنوان سه فرضيه تحقيق دسته بندي شده شدند. پس از پخش و جمع آوري پرسشنامه در بين 61 شركت توليدي- صادراتي خشكبار آذربايجانشرقي كه به طور تصادفي انتخاب شده بودند و تجزيه و تحليل داده‌ها؛ هر سه دسته موانع مورد تاييد قرار گرفتند و به عنوان با اهميت‌ ترين عامل، موانع ساختاري موجب عدم پذيرش تجارت الكترونيكي در شركتهاي توليدي-صادراتي خشكبار شناخته شد. همچنين رتبه‌بندي كلي موانع نشان مي‌دهد عوامل عدم‌اعتماد خريداران، كمبود افراد كارشناس، ابهام در قوانين و نبود جايگزينهاي سيستم پرداخت به ترتيب چهار مانع اصلي عدم پذيرش تجارت‌الكترونيكي در اين شركت‌ها به ‌شمار مي روند. دولت و سازمانهاي تجاري مربوطه مي توانند براي كمك به بخش خصوصي براي پياده سازي تجارت الكترونيكي و از ميان برداشتن موانع آن، به راهكارهاي اشاره شده در اين تحقيق توجه بيشتري نمايند.

The industry of Dried Fruit Export is one of undeveloped industries regarding E-Commerce in Iran. This research is an attempt to investigate E-commerce admission obstacles in the industry of Dried Fruit Export of Iran and present its solutions. To achieve this purpose, we have identified the most important admission obstacles of E-commerce through reviewing the research literature and have classified them in the form of Tri-category (3C) Model in three co-structural, content and context dimensions as three research hypotheses. After distributing and collecting questionnaires among 61 randomly selected Dried Fruit Exporting companies of East Azerbaijan province and analyzing the data, all three dimensions of obstacles were supported and co-structural obstacles were recognized as the most important factors in the non-admission of E-commerce in the Industry of Dried Fruit Export. The government and related commercial organizations can consider the recommendations presented in this paper in order to help the private sector to implement E-commerce and remove the found obstacles for developing export.