الگوي اثرگذاري سرمايه اجتماعي بر عملكرد سازمان: شركت‌هاي تابع گروه صنعتي ايران خودرو

The Model of Social Capital Effects on Organizational Performance (A study on Irankhodro Industrial Group

چكيده در دهه‌هاي اخير تحقيقات زيادي در‌خصوص ارتباط سرمايه اجتماعي با رشد و توسعه اقتصادي در سطح جوامع به‌وسيله دانشمنداني چون بورديو، كلمن و پوتنام صورت گرفته است. در همين راستا اين مساله مطرح شد كه اين شكل از سرمايه چه تاثيري بر عملكرد سازمان‌هاي توليدي و صنعتي خواهد داشت. هدف: هدف اين تحقيق كشف و ارايه الگوي اثرگذاري سرمايه اجتماعي بر عملكرد شركت‌هاي فعال در صنعت ،به‌خصوص صنعت خودرو در ايران بوده است. روش تحقيق: در تحقيق حاضر كه از نوع توسعه‌اي محسوب مي‌شود، سرمايه اجتماعي 12 شركت فعال در صنعت ساخت قطعات خودرو (تابعه گروه صنعتي ايران‌خودرو) به روش پيمايش مقطعي با ابزار پرسشنامه ‌اندازه‌گيري و به منظور سنجش عملكرد اين شركت‌ها نيز از نتايج ارزيابي صورت‌پذيرفته بر‌اساس خود ارزيابي مدل تعالي بنياد كيفيت اروپا استفاده شد. در نهايت نيز همبستگي ميان متغيرهاي سرمايه اجتماعي و عملكرد سازمان هم با استفاده از تحليل رگرسيون و هم در قالب الگويي جامع بر‌اساس مدلسازي معادلات ساختاري ارزيابي شد. يافته‌هاي‌تحقيق: بر‌اساس اطلاعات به‌دست آمده از تحقيق حاضر، اين نتيجه حاصل شد كه عملكرد سازمان‌هاي مورد مطالعه تابعي از سرمايه اجتماعي اين سازمان‌ها است و متغيرهاي شبكه اجتماعي، اعتماد و هنجارهاي مشترك در سازمان بر عملكرد سازمان از مناظر مختلف (مشتريان، كاركنان، جامعه و نتايج كليدي عملكرد) اثرگذار بوده‌اند. واژگان كليدي:سرمايه اجتماعي، شبكه اجتماعي، اعتماد، هنجارهاي مشترك، عملكرد سازمان، بنياد اروپايي مديريت كيفيت.

Abstract This study tries to analyze the relationship between social capital and organizational performance, specially the social capital and performance of industrial and manufacturing companies. For this purpose, we assessed the social capital of 12 Iranian automotive parts manufacturing companies by the use of survey method and by means of questionnaire, and studied the organizational performance of these companies using the results of European Foundations of Quality Management (EFQM) excellent model appraisals. Then we tested the correlation between social capital and organizational performance variables using the of regression test. Finally LISREL was used for constructing final model of the research. Findings: The research results showed that the performance of studied companies depends on their social capital. The component variables of social capital (social network, trust and shared norms) have a positive impact on organizational performance variables (customer, people, society and key performance results).