سنجش رضايت شهروندان اصفهاني از گردشگري شهري با تاكيد بر محوطه‌هاي اسكان موقت (مطالعه موردي: باغ غدير و پارك قلمستان)

Measuring Isfahan’s Satisfaction of Urban Tourism with Emphasis on Temporary Urbanization (Case Study: Qadir Park and Qalamestan Park)

سالهاست كه در پرداخت به مقوله گردشگري، تامين نيازها و رضايت گردشگران بيشتر مورد توجه قرار گرفته است و از توجه به تاثيرات حضور گردشگران در جامعه ميزبان اغلب غفلت شده است. اين در حالي است كه هدف اصلي متوليان شهري، تامين رضايت شهروندان بوده و جلب رضايت گردشگران در مرتبه بعد قرار دارد. اين تحقيق با هدف بررسي رضايت شهروندان اصفهاني از گردشگري شهري و به روش توصيفي- تحليلي از طريق پخش پرسشنامه صورت پذيرفت. نمونه‌گيري به روش تصادفي با حجم نمونه 350 و تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از نرم افزار آماري Spss انجام گرفت. نتايج نشان داد كه ميزان رضايت شهروندان از حضور گردشگران در سطح پاييني قرار دارد. اين در حالي است كه اصفهان داراي جاذبه‌ها و توانمندي‌هاي لازم براي تبيين خواسته‌هاي شهروندان بوده اگر چه تحقق اين امر مستلزم برنامه‌ريزي و مديريت صحيح مي باشد.

For many years, meeting the tourists’ needs and their satisfaction has been of great concern, while the effects of tourists’ present in the visited country have been neglected. The authorities have always aimed at satisfying first the citizens and tourists next. In the present study, the Isfahan citizens’ satisfaction from tourism has been surveyed both analytically and descriptively through giving them questionnaires. Sampling was done randomly with a population of 350 participants and data analysis was carried out using SPSS software. The obtained results showed that the citizens’ satisfaction of the tourists coming to the city is low in spite of the fact that Isfahan has a lot of attractions and capabilities to meet the citizens’ needs. To achieve the mentioned goals, correct management and good city planning is required.