بررسي و تحليل نقش تصوير مقصد در توسعه صنعت گردشگري (مطالعه موردي: كلان شهر تبريز)

Evaluating and Analysis of Destination Image Effect in Development of Tourism Industry (Case Study: Tabriz Mega City)

در چند دهه‌ اخير يكي از موضوعات مهمي كه در مطالعات مربوط به گردشگري مورد توجه محققان قرار گرفته است، تصوير (وجهه استنباط شده) گردشگران از يك مقصد گردشگري بوده است. نتايج اكثر اين پژوهش‌ها حاكي از تاثير تصوير ذهني گردشگر از يك مقصد در تصميم به سفر، رفتار در حين سفر و قصد انجام سفرهاي مجدد به آن مقصد است. علي‌رغم اهميت اين مفهوم در توسعه‌ صنعت گردشگري، موضوع تصوير در مطالعات مربوط به گردشگري در ايران، به جز موارد معدود، آن هم در رابطه با گردشگران خارجي مورد بررسي قرار نگرفته است. هدف اصلي اين پژوهش، بررسي و تحليل تصوير گردشگران داخلي از شهر تبريز در قبل و بعد از سفر به اين شهر مي‌باشد. روش تحقيق در اين پژوهش از نوع پيمايشي است و اطلاعات مورد نياز از طريق پرسشنامه گردآوري شده است و سپس با استفاده از روش‌هاي آماري و به كمك نرم‌افزار SPSS مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته است. نتايج اين تحقيق نشان مي‌دهد سفر به شهر تبريز باعث تغيير مثبتي در تصوير گردشگران از اين شهر شده است. هم‌چنين همبستگي مثبتي بين وجهه‌ استنباط شده‌ گردشگران بعد از سفر و ميزان تمايل آن‌ها به سفر مجدد به اين شهر وجود داشته است. نكته‌ حايز اهميت در رابطه با منابع كسب اطلاع گردشگران از مقصد، نقش عمده‌ روش‌هاي سنتي (دوستان و آشنايان) در كسب اطلاع گردشگران در قبل از سفر به اين شهر بوده است.

During the few recent decades one of important subjects that connected studies of tourism and has been in the center of researcher’s attention, and an image of tourist from a tourism destination. Most results of these researches indicated that mental image of tourists from a destination influences decision making to travel, their behavior during trip and intended renewed trips to that destination. Despite importance of this concept in development of tourism industry, with the exception of a few cases (e.g, in the case of foreign tourists), destination image subject has not been explored in Iran. The main purpose of this research is the examination and analysis of image of interior tourists before and after travel to Tabriz. Methodology of this research is surveying. Required information was gathered using questionnaires and then analyzed with statistical methods by SPSS software. The findings of this study show that travel to Tabriz city has had positive effect on tourist’s image from this city. There has been also positive correlation between tourists image after travel to Tabriz and their tendency to renewed travel to this city. The important point relative to sources is that tourists obtain information of travel by traditional methods (through friends and family members) before traveling to this city.