عوامل موثر بر خلق دانش در سازمان امور مالياتي كشور

The Factors Influencing Knowledge Creation in Organizations(The Case study of Iranian National Tax Organization)

با توجه به نقش دانش آفريني در ايجاد ارزش افزوده براي سازمان ها اين پژوهش كوشيده است تا با بررسي ادبيات موضوع و انجام مطالعات ميداني، شناختي هرچه بهتر از عوامل موثر بر خلق دانش در سازمان فراهم آورد. اين پژوهش ابتدا با تكيه بر تحقيقات پيشين و ادبيات موضوع آن دسته از ويژگي هايي كه مي تواند بر خلق دانش در سازمان موثر باشد را شناسايي نموده، سپس به صورت موردي با استفاده از روش هاي آماري اي چون آزمونT، آزمون ميانگين و آزمون همبستگي عوامل موثر بر دانش آفريني در سازمان امور مالياتي كشور را -به عنوان يك سازمان دولتي فاقد سامانه هاي مديريت دانش- مورد بررسي قرار دهد. نتايج پژوهش حاكي از آن است كه از ميان 30 مولفه شناسايي شده، هشت مولفه مربوط به فرهنگ، ساختار و ويژگيهاي منابع انساني و سيستم هاي انگيزشي مي توانند بر خلق دانش در يك سازمان بوروكراتيك فاقد سامانه هاي رسمي دانش تاثير بگذارند.

The purpose of this study is to find more about the factors influencing knowledge creation in organizations through an exploratory study that was conducted in Iranian national Tax organization. In this paper, those characteristics which can influence knowledge creation in organizations have been identified based on reviewing the previous research and the related literature then a case study was conducted by using T Test, Mean and Correlation Test of the factors influencing knowledge creation in Iranian National Tax Organization as an organization without knowledge management systems. The results indicated that among 30 identified components, 8 components related to culture, structure and human resources characteristics and Motivational Systems can influence knowledge creation in a bureaucratic organization without formal knowledge management systems.