بررسي تاثير عوامل موثر بر پذيرش و كاربرد فناوري اطلاعات در ارايه خدمات مالياتي الكترونيكي توسط موديان مالياتي بر اساس مدل ديويس (مطالعه موردي موديان مالياتي اداره كل امور مالياتي جنوب استان تهران)

The Impacts of Factors involved in the Taxpayersʹʹ Acceptance and Application of IT on the Provision of E-Tax Services based upon Davis Model (Case Study of Taxpayers at South of Tehran Province Tax D

يكي از اقدامات مهم سازمان امور مالياتي كشور جهت طراحي و اجراي صحيح وصول ماليات به عنوان يك منبع درآمدي گسترده، روي آوردن به فناوري هاي جديد الكترونيكي است. براي اجراي ماليات ستاني الكترونيكي علاوه بر زيرساخت هاي تكنولوژيكي و قانوني ، بايد به پذيرش شهروندان كه عامل كليدي در توسعه ساختارهاي الكترونيكي است نيز توجه شود . بنابراين در اين تحقيق با استفاده از روش توصيفي و ميداني، به دنبال پاسخ به اين سوال هستيم كه آيا موديان مالياتي حاضر به پذيرش خدمات ماليات -الكترونيكي هستند؟ در اين پژوهش از مدل مفهومي ديويس كه همان مدل پذيرش فناوري مي باشد استفاده شده است و متغيرهاي مستقل آن عبارتند از: آسان بودن استفاده از سيستم اينترنتي ، سودمند بودن استفاده از سيستم اينترنتي ، ريسك استفاده از سيستم اينترنتي ، دسترسي به امكانات تكنولوژيكي و ويژگي هاي جمعيت شناختي و متغير وابسته، تمايل موديان مالياتي به -پذيرش خدمات ماليات الكترونيكي است . نتايج اين تحقيق نشان مي دهد كه پذيرش خدمات ماليات الكترونيكي توسط موديان مالياتي با متغيرهاي سهولت استفاده از خدمات اينترنتي، سودمند بودن استفاده از سيستم اينترنتي، دسترسي به امكانات تكنولوژيكي و ويژگي هاي جمعيت شناختي موديان رابطه مثبت و مستقيم و با ريسك استفاده از سيستم اينترنتي رابطه معكوس دارد.

One of the main measures taken by the Iranian National Tax Administration (INTA) is to move towards new ITs for designing and implementing proper collection of taxes as an enormous elastic revenue resource. For implementing electronic tax collection, besides technological and legal infrastructures, citizensʹ acceptance is a key point in developing electronic structures. Therefore, this paper by using descriptive and field study method is trying to answer whether taxpayers embrace electronic tax services. In this study, Davis Model which is the same as IT acceptance model is used and the independent variables include the easiness of using the internet system, the advantages and risk of using the internet system, the access to the technological facilities and the demographic specifications; the dependant variable is the inclination of the taxpayers for using the electronic tax services. The results indicate that the electronic tax services acceptance by taxpayers has positive and direct relationship with the variables like the easiness, the advantages of using the internet system, the access to the technologic facilities and the demographic specifications and has inverse relationship with the risk of using the internet system.