بررسي تاثير فناوري‎هاي نوين ارتباطي و اطلاعاتي بر ساختار سازماني و عملكرد شركت‎هاي خدماتي: پيمايشي پيرامون مهندسان مشاورنقشه‎بردار

Investigating the Effect of New Communication and Information Technologies on Organizational Structure and Firm Performance in Service Industry: a Survey of Consultant Engineering Firms

هدف از انجام اين مطالعه، بررسي وضعيت موجود و مطلوب فناوري‎هاي نوين ارتباطي و اطلاعاتي (ICT)، ساختار سازماني و عملكرد شركت‎هاي مهندسان مشاور است. به‎علاوه، تاثير ICT بر عملكرد و ساختار سازماني آنها مورد بررسي قرار مي‎گيرد. از اين رو، مطالعه‎اي به‎شيوه توصيفي ـ پيمايشي در ميان 252 نفر از مديران و متخصصان شركت‎هاي مهندسان مشاور نقشه‎برداري در شهر تهران و با روش نمونه‎گيري خوشه اي انجام شد. ابزار سنجش، پرسش‎نامه‎اي محقق‎ساز بود. پايايي پرسش‎نامه از طريق محاسبه آلفاي كرونباخ تاييد شد. با استفاده از آزمون ميانگين يك جامعه، آزمون مقايسه زوجي و معادلات ساختاري، اين نتايج به‎دست آمد: 1) وضعيت موجود و مطلوب ICT، ساختار و عملكرد سازماني شركت‎هاي مهندسان مشاور در سطح قابل قبولي قرار دارد، 2) بين وضعيت موجود و مطلوب ICT، ساختار و عملكرد سازماني شركت‎هاي مهندسان مشاور اختلاف معناداري وجود دارد، 3) ICT تاثير مثبت و معناداري بر ساختار سازماني و عملكرد شركت‎هاي مهندسان مشاور دارد.

This study aims to investigate the current and desired situation of information and communication technologies (ICT), organizational structure and firm performance in Consultant Engineering Firms. To do so, a descriptive-exploratory study was performed among 252 managers and experts of consultant engineering firms in Tehran. A cluster sampling approach was used bya self-administrated questionnaire. Reliability was confirmed by Cronbach’s coefficient. Using one sample t-test, paired sample t-test and regression analysis, results indicated that 1) current and desired situation of ICT, organizational structure and firm performance are acceptable, 2) there is significant difference between current and desired situation of ICT, organizational structure and firm performance, 3) ICT has a positive and significant effect on organizational structure and firm performance.