توجه مديران به عوامل موفقيت‌ساز، با تاكيد بر فرايند‌هاي حسابداري مديريت

Managerʹʹs Attention to Factors of the Organization Success Emphasizing Management Accounting Process

در شكل نوين حسابداري مديريت، تامين رضايت مشتري در اولويت قرار دارد. در اين رويكرد، مشتري در كانون فعاليت هاي مديريت قرار مي گيرد. مشتري همواره خواهان بهبود عملكرد عواملي است كه به‌اصطلاح عوامل اصلي موفقيت ناميده مي شوند و عبارت‌اند از: بهاي تمام‌شده، كيفيت، زمان و نوآوري. در اين پژوهش، ميزان توجه مديران به عوامل اصلي موفقيت در شركت هاي پذيرفته‌شده در بورس اوراق بهادار تهران، با تاكيد بر فرايند هاي حسابداري مديريت بررسي شده است. جامعه آماري پژوهش، مديران شركت هاي پذيرفته‌شده در بورس اوراق بهادار تهران در سال‌هاي 1388- 1378 بود. از تعداد 221 شركت عضو اين جامعه در قالب هشت طبقه از صنايع، نمونه 79 عضوي از بين صنايع به‌صورت تصادفي انتخاب شد. همچنين، در اين پژوهش براي جمع آوري داده ها از ابزار پرسش‌نامه و براي آزمون فرضيه هاي پژوهش از شاخص آماري خي دو استفاده شده است. در نهايت، يافته هاي پژوهش حاكي از آن است كه: 1. مديران صنايع مختلف به عوامل اصلي موفقيت توجه كافي دارند؛ 2. ميزان توجه مديران به عوامل اصلي موفقيت (يعني بهاي تمام‌شده، كيفيت، زمان و نوآوري) متفاوت بوده است.

In the modern management accounting, the first priority is the provision of customer satisfaction. In this approach, management activities maintain focus on the customer. The customer always demands performance improvement in relation with factors, which is called the key factors of success that consist of cost, quality, time, and innovation. In this study, the amount of managerʹs attention to key factors of success in listed companies on Tehran Stock Exchange with an emphasis on management accounting process has been investigated. The statistical society of this study is the managers of listed companies on Tehran Stock Exchange during the years 1999-2009 by the 221 member companies in the form of eight-class of industries, the 79-member of samples was randomly chosen. Also, in this study, the data gathering tool was the questionnaire and for testing the research hypothesis, the Chi Square Index was used. Finally, the findings of the study indicate that firstly, the managers of different industries have adequate attention to main factors of success and secondly, the amount of managerʹs attention to main factors of success, that is, cost, quality, time and innovation has been different.