طراحي الگوي پذيرش مهندسي مجدد فرآيندهاي كسب وكار در سازمان جهاد كشاورزي استان اصفهان

Designing the model of Factors Affecting Business Process Reengineering Acceptance in Government Organizations: the Case of Isfahan Jahad Agriculture Organization

مهندسي مجدد فرآيندهاي كسب و كار بازانديشي بنيادين و طراحي نو و ريشه‌اي فرآيندها است كه نقشي جدي در ارتقاي بهره وري دارد. البته اجراي موفق آن، مقدماتي لازم دارد كه پشتباني نيروي انساني مورد نيازيكي ازآن هاست. مجموعه تلاش هايي كه براي شناخت و پذيرفتن نوآوري لازم است در الگوي پذيرش فناوري به آن ها پرداخته شده است. در اين پژوهش با استفاده از تيوري انتشار نوآوري و الگوهاي پذيرش فناوري و تلفيق آن با الزامات، اركان و فرآيندهاي مهندسي مجدد، هدف، طراحي الگويي براي شناسايي انواع عواملي است كه در پذيرش مهندسي مجدد توسط كاركنان و مديران در سازمان جهادكشاورزي استان اصفهان موثر است. نوع اين پژوهش توسعه‌اي است به نحوي كه الگوي طراحي شده با استفاده از داده‌هاي حاصل از پرسشنامه آزمون مي‌شود. الگوي طراحي شده در سازمان جهاد كشاورزي استان اصفهان آزمون و نتايج مدل بدين صورت به-دست آمد كه بيشترين اثر را عوامل سيستمي بر پذيرش مهندسي مجدد فرآيندها دارد، آن هم از طريق درك از مفيد بودن، درك از سهولت اجرا و درك از سهولت تامين الزامات. نتيجه ديگر اينكه اجبار هرگز عاملي براي جلب مشاركت كاركنان در پروژه مهندسي مجدد فرآيندها نيست.

Business process reengineering (BPR) –the key mechanism for fundamental redesign in processes has a critical role in productivity improvement. But it needs some enablers in initiation phase including human resources acceptance. There are two behavioral theories containing factors for acceptance promotion: Innovation Diffusion and Technology Acceptance Model. In this research we have used these theories combined with BPR construct to develop a model named Business Process Reengineering Acceptance Model. By gathering survey data, this model has been tested in Isfahan Jahad Agriculture Organization. The results show that systematic factors have more effect on BPR acceptance by the employees and managers. This effect is moderated by ease of BPR execution, ease of BPR requirements providing and BPR usefulness.