بررسي و شناخت عوامل بازدارنده مشاركت كاركنان در فرايند تصميم‌گيري مطالعه موردي در شركت مخابرات ايران

A Study to Identify the Barriers of Employees Participation in the Decision - Making Process; Case Study: I.R of Iran’s Telecommunications Company (ITC)

هدف از نگارش اين مقاله، شناسايي و تبيين عوامل بازدارنده مشاركت كاركنان در فرايند تصميم‌گيري شركت مخابرات ايران است. پس از تبيين مفاهيم و ادبيات پيشينه موضوع، چهار مولفه فردگرايي، نيازهاي امنيتي، نيازهاي فيزيولوژيكي، و ديدگاه منفي زيردستان به‌عنوان موانع اصلي مشاركت كاركنان در فرايند تصميم‌گيري مفروض شدند. براي بررسي اين مولفه‌ها در شركت مزبور، از ابزار پرسشنامه محقق ساخته استفاده گرديد كه ضريب آلفاي كرونباخ آن برابر با 81/0 بود. نتايج حاصل از اين مطالعه در سطح اطمينان 95/. حاكي از آنست كه مولفه‌هاي مذكور همگي در زمينه مشاركت كاركنان مانع تراشي مي‌كنند. در اين ميان، بر اساس آزمون رتبه بندي فريدمن، نيازهاي ايمني و نيازهاي فيزيولوژيك از اهميت بيشتري برخوردار بوده و نگاه زيردستان و فرهنگ فردگرايي در مراتب بعدي قرار دارند.

The aim of the paper is to identify and to explain the barriers of employees’ participation in ITC’s decision-making. Discussing the subject’s concept and reviewing the literature, four elements naming individualism, safety needs, physiological needs and the subordinates’ negative attitude are hypothesized to be the main obstacles to the employees’ participation in decision-making process. A researcher-made questionnaire was applied to investigate the elements for which the Kronbach ? was calculated 81%. The results of the study at a 95% of confidence level indicate that the study’s four elements all create obstacles for the employees’ participation. Moreover, the safety as well as physiological needs were identified to be ranked higher than subordinates’ attitude and individualism culture in a Friedman’s test