تعيين جايگاه رقابتي محصول با استفاده از مدل‌هاي تصميم‌گيري با معيارهاي چندگانه

Multiple Attribute Decision Making

با توجه‌به‌‌رقابتي شدن عرصه كسب‌وكار، شناخت سلسله نيازهاي مصرف‌كننده و برآوردن آن‌ها به‌گونه‌اي دقيق و همچنين آگاهي از موقعيت شركت در عرصه رقابت، حياتي‌ترين معيار براي بقاي شركت‌ها در بازار رقابتي قلمداد مي‌شود. از اين رو در پژوهش حاضر، به‌شناسايي معيارهاي موثر بر خلق جايگاه رقابتي محصول در ذهن مشتري و همچنين تعيين موقعيت رقابتي يك شركت توليدي (اسامي واقعي شركت تحت مطالعه و شركتهاي رقيب در گزارش تحقيق موجود است) نسبت به رقباي اصلي آن بر اساس معيارهاي حاصل پرداخته شده است. براي انجام فرايند تعيين معيار و اولويت بندي معيارها، از روش فرايندتحليل سلسله مراتبي (AHP) و براي مشخص‌سازي جايگاه رقابتي شركت تحت مطالعه، از مدل اصلاح شده كوك و سيفرد (مدلي از گروه مدل‌هاي تصميم‌گيري با معيارهاي چندگانه MADM با 19 گام اجرايي) كمك گرفته‌شده است.

The purpose of this research is to identify effective criteria for measuring competitive position of certain products of Shahdiran company, a regional major food and juice producer in Iran. To determine the criteria and their relative importance, Analytical Hierarchy Process (AHP) was used by organizing a decision team consisting of 6 top managers of the company. Four major competitors (based on market share) were selected for comparison purposes. Cook and Seiford’s developed model which consists of 19 successive steps was used to determine the company’s competitive position. For that, questionnaires based on Saaty scale, were designed to determine; effective criteria, relative importance of each criterion, and company’s rank from retailers point of view.A survey research was also conducted to identify the position of other food product retailers in Mashhad as competitors. As a result, companyʹs position in comparison with its four major competitors was determined through using 20 known criteria and market mix. The research further revealed that Alpha totally holds the first rank among its nearest competitors in the regional market while it holds rank 1 for product, 3 for price, 1 for place and finally the second rank for promotion.