بررسي رابطه‌ي بين ادراك از عدالت سازماني و رفتار شهروندي سازمانيمورد مطالعه ( شركت ملي پخش فراورده‌هاي نفتي ستاد تهران)

Study the relationship between organizational justice perception and organizational citizenship behavior

رفتار شهروندي سازماني رفتارهاي فرانقشي و خودجوشي است كه؛ كاركنان را در وضعيتي قرار مي‌دهد كه به صورت داوطلبانه فراتر از انتظارات وظيفه و شرح شغل خود عمل نمايند. در اين ميان ادراك كاركنان از منصفانه بودن پرداخت ها و برابري در رويه‌هاي سازماني و همچنين منصفانه بودن رفتارهاي بين شخصي در سازمان نقش بسزايي در تشويق و توسعه‌ي رفتارشهروندي سازماني دارد. مقاله‌ي حاضر همبستگي ابعاد ادراك از عدالت سازماني و همبستگي ادراك از عدالت با رفتارشهروندي سازماني را مورد بررسي قرار داده است. براي سنجش رفتار شهروندي سازماني از پرسش نامه ارگان و براي سنجش عدالت از پرسش نامه محقق ساخته استفاده شده است. از اين رو، ابتدا از طريق تكنيك تحليل عاملي روايي ادراك از عدالت سازماني مورد تاييد قرار گرفت، سپس رابطه‌ي‌ ميان ادراك از عدالت و رفتار شهروندي سازماني از طريق تحليل مسيرسنجيده شد. نتيجه‌ي تحقيق نشان داد كه رابطه ي بين ادراك از عدالت سازماني با رفتار شهروندي سازماني معني‌دار است. از بين ابعاد عدالت، عدالت مراوده اي از همبستگي قوي تري نسبت به دو بعد ديگر برخوردار است و سه بعد عدالت سازماني نيز با يكديگر همبستگي دارند.

Organizational citizenship behavior can be defined as voluntary and spontaneous behaviors that extend beyond employeesʹ normal job duties. Employeeʹs perception of justice in compensation programs, organizational procedures and interpersonal behaviors can have a key role in developing and encouraging OCB. In order to study the relationship between organizational justice perception and OCB, factor analysis technique has been used to test the validity of related questions and by using path analysis (structural equation modeling) this relationship has been examined as well. The research findings indicate that there is a meaningful relationship between organizational justice perception and OCB, and among three dimensions of justice, interactional justice has the highest correlation with OCB in compare with distributive and procedural justice. The results also show that there is relationship among three dimensions of justice.