طراحي مدل مفهومي تصميم گيري مشاركتي به عنوان راهبردي جهت بهبود نگرش، احساسات و عملكرد كاركنان در زندگي كاري (مورد مطالعه: كليه شعب بانك مسكن شهرستان رشت)

Designing conceptual model of participative decision-making as a strategy for improvement of employeeʹʹs attitude, emotions, and job performance in work-life (case of: Rasht branches of Maskan Bank)

از وظايف مديران سازمان هاست كه با اتخاذ راهبردهايي زمينه تغيير و تحولات مثبت در نگرش، احساسات و عملكرد كاركنان فراهم آورند؛ در غير اين صورت برخي مشاغل به دليل نداشتن آزادي عمل و تنوع در وظايف منجر به تغيير نگرش كاركنان نسبت به شغل و سازمان در جهت منفي، آسيب هاي روحي-رواني و در نهايت كاهش عملكرد شغلي مي گردند. از اهداف اين پژوهش، شناسايي علل ريشه اي اين مشكلات و تبيين مزاياي راهبرد تصميم گيري مشاركتي بوده و در اين راستا مدلي مفهومي كه نشانگر رابطه ميان راهبرد تصميم مشاركتي با ساير متغيرهاست، ارايه شده است. براي پژوهش حاضر، علاوه بر مطالعات كتابخانه اي، پرسشنامه اي تدوين و در كليه شعب بانك مسكن شهرستان رشت توزيع و پس از تكميل عودت داده شده است (151 نفر). روايي آن با روش اعتبار محتوا و عاملي و پايايي آن با آلفا كرونباخ 7/88% ، مورد تاييد قرار گرفته است. سپس، فرضيات پژوهش با استفاده از نرم افزارهاي آماري تحليل گرديده و يافته ها حاكي از آن است كه مشاركت در تصميم گيري به واسطه نگرش و عواطف، عملكرد كاركنان را بهبود مي بخشد؛ بنابراين 4 فرضيه تاييد و يك فرضيه رد شده و مدلي كه به وسيله معادلات ساختاري براي پژوهش طراحي گرديده، براساس شاخص هاي برازش مدل، كه همگي مقادير بالاي 90 درصد را كسب كرده اند، مورد قبول واقع شده است.

Design and implement of a strategy to improve employeeʹs attitude, emotions and performance is an important task of managers. Because of the lack of enough latitude and diversity in certain jobs, it causes mental fatigue, stress, dissatisfaction, low level of organizational commitment, emotional harms; lose self-confidence and ultimately reduction in job performance. This study is designed to identify the root causes of the above and to suggest participative decision making as a resolving strategy to cope with resulting problems. Thus, we developed and tested a conceptual model of relationships among key variables of the participative decision making, employeeʹ attitude, employeeʹs emotions and job performance. To collect research data, a designed questionnaire was employed and distributed among 151 employees in 15 branches of Rasht Maskan bank. The questionnaireʹs validity was confirmed by content validity and factor analysis and reliability was confirmed by Cronbachʹs alpha (88.7%) using SPSS software. The structural equation model and research hypotheses were tested using AMOS software. The result showed a satisfactory overall fit of the model. Out of 5 hypotheses tested, only one was rejected, that is a good indication of sufficient validity of the model. Findings indicate that participation in decision making improves the job performance by mediating role of emotions and employeeʹs attitude