شناسايي عوامل موثر بر پياده سازي مديريت دانش در موسسات آموزشي عالي و رتبه بندي آن ها به روش تاپسيس فازي

The Recognition of Effective Factors on Knowledge Management Implementation in Higher Educational Institutions and Their Ranking through Fuzzy TOPSIS Method

در دنياي امروزي كه شدت پيچيدگي در محيط و تغييرات سريع در تكنولوژي، كسب مزيت رقابتي استراتژيك را براي سازمان ها مشكل مواجه كرده است، كسب و ايجاد دانش جديد در سازمان امري حياتي به نظر مي رسد. امروزه بسياري از سازمان ها سعي بر آن دارند تا بتوانند دانش را كسب، تسهيم و توليد كنند كه اين مستلزم طراحي سيستمي به نام مديريت دانش است. اما مهم ترين قدم در اين زمينه شناسايي عوامل موثر بر پياده سازي مديريت دانش است. اگر چه تاكنون تحقيقات زيادي در مورد نحوه استقرار مديريت دانش، موانع پياده سازي و مزايا و معايب اجراي آن گرفته است، ولي در زمينه ارايه مدلي كاربردي جهت شناسايي مهم ترين عوامل در پياده سازي موثر مديريت دانش در مراكز آموزش عالي كار چنداني انجام نگرفته است. در تحقيق حاضر كه در دانشكده ها و موسسات آموزش عالي مازندران انجام گرفته است، ابتدا عوامل موثر بر استقرار سيستم مديريت دانش شناسايي و دسته بندي شده اند، سپس با استفاده از تكنيك تاپسيس فازي، به عنوان يكي از تكنيك هاي تصميم گيري چند معياره فازي، اين عوامل رتبه بندي گرديدند. نتايج حاصل از اين تحقيق نشان مي دهد كه عواملي چون جذب افراد بر مبناي صلاحيت هاي دانشي و طراحي سازوكارهاي مناسب ارزيابي دانش با كسب امتياز 0.55 و 0.51 بيشترين تاثير را در پياده سازي موثر مديريت دانش داشته اند.

Nowadays, by complexity environment and quick changes in technology, organizations are faced problems to achieve competitive strategies to obtain and create new knowledge in organizations. These days most of organizations are trying to achieve knowledge, then share and create. It is necessary to design a new system in the name of knowledge management. But the most important step is to recognize the effective factors for implementation of knowledge management. Although, many researchers have studied the establishment of knowledge management, but a practical model to know most important factors to perform knowledge management in higher educational institutions has not been designed. This research was done in the universities of Mazandaraan city. At first, effective factors to implement knowledge management system have been recognized and categorized. Then with the use of TOPSIS Fuzzy technique, as one of the criteria for decision making techniques all factors were ranked. The results of research showed that the factors such as employing people on the basis of knowledge competency and designing of suitable mechanism for knowledge evaluation with 0.55 and 0.51 scores had the highest effect on accomplishent of knowledge management.