گونه شناسي ذي نفعان و مديريت استراتژيك آن‌ها در سيستم ورزش كشور

Typology of Stakeholders and Their Strategic Management in the National Sport System

اولين مرحله در توسعه ورزش در سطح ملي، ايجاد سيستم ورزش اثربخش است كه در اين سيستم افراد، گروه‌ها و سازمان‌هايي فعاليت مي كنند؛ بنابراين تعيين و تجزيه و تحليل ويژگي‌هاي آن‌ها براي پاسخ گويي به تقاضاي آن‌ها به عنوان ذي نفعان ورزش در قالب مديريت ذي نفعان مطرح مي‌شود. اين تحقيق با هدف تعيين ذي نفعان ورزش ملي و ارزيابي اهميت اين ذي نفعان انجام شد. جامعه آماري كارشناسان وزارت ورزش و جوانان هستند كه بر اساس آمار موجود تعداد آن ها در حدود 166 است و تمامي آن‌ها به عنوان نمونه آماري انتخاب شدند. در اين تحقيق از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد كه اطلاعات فردي كارشناسان و منافع و قدرت ذي نفعان بر اساس طيف ليكرت ارزيابي شد. نتايج تحقيقات نشان مي دهد در ميان ذي نفعان وزارت ورزش، فدراسيون‌هاي ملي بيشترين منافع (26/4) و داوطلبان كمترين منافع (21/2) را از وزارت ورزش مي‌برند. همچنين كميته ملي المپيك بيشترين قدرت (56/3) و داوطلبان (27/2) كمترين قدرت را در به دست آوردن منافع خود از وزارت ورزش و جوانان دارند. براساس ماتريس مندلو كه ابزاري براي مديريت ذي نفعان و اجراي استراتژي مديريتي مناسب براي آن هاست، بيشتر ذي نفعان وزارت ورزش داراي منافع و قدرت كم هستند و تنها هييت‌هاي ورزشي در طبقه قدرت كم و منافع زياد جاي گرفتند و تعدادي از ذي نفعان كه ذي نفعان ورزشي و اوليه وزارت بودند در طبقه منافع و قدرت زياد جاي گرفتند. همچنين بر اساس نتايج تجزيه و تحليل عاملي، ذي نفعان بر حسب قدرت و منافع به چهار گروه دسته بندي شدند. از نتايج تحقيق مي‌توان براي به-كارگيري استراتژي‌هاي ارتباطي و رفتارهاي سازگاري به منظور پاسخ گويي به تقاضاي مختلف و متضاد استفاده كرد. نتايج تحقيق در ايجاد سيستم ورزش اثربخش‌تر نقش آگاهي دهنده براي وزارت ورزش و جوانان دارد كه مسيول ورزش ملي است.

The first stage of sport development is a creation of effective sport system that individuals, groups and organizations have been actively involved in this system. Therefore, identification and analysis of their characteristics for meeting their demands as sport stakeholders have been discussed as stakeholder management. Hence, the purpose of this study is to identify national sport stakeholders and to investigate their importance. Statistical populations are experts of Ministry of Sport and Youth that are equal to 166 according to available statistics. Sample is equal with population. In this study a self development questionnaire was used in which demographic information and stakeholders’ power and interests were evaluated in a Likert scale. The results of this study indicated that among stakeholders of Ministry of Sport, national sport federations (4/26) had the most and sport volunteers (2/21) had the lowest interests. Also, Olympic national committee (3/56) had the most and volunteers (2/27) had the lowest power. Based on mendelow matrix, a tool to manage and implement a suitable management strategy for stakeholders, most stakeholders were categorized as low power and interest and just Boards of Sport as low power and high interest. Some sportive and primary stakeholders placed in high power and interest category. Also, based on factor analysis results, stakeholders are categorized into four groups. The results of this study can be used to implement relationship strategies and adaptive behaviors for meeting controversial and diverse stakeholders’ demands. These results are informative for Ministry of Sport and Youth which is in charge of national sport to create more effective sport system.