بررسي اثربخشي دوره‌‌هاي آموزشي ICDL برتوانمندي‌هاي دانشي، نگرشي و مهارتي كاركنان سازمان آب و برق استان خوزستان

Study of the effectiveness of ICDL training courses on knowledge, attitude and skills of employees of Water and power organization of Khuzestan provine

اين پژوهش در سطح سازمان آب و برق استان خوزستان تحت عنوان بررسي اثربخشي دوره‌هاي آموزشي ICDL برتوانمندي‌هاي دانشي، نگرشي و مهارتي كاركنان انجام گرديد. الگوي نظري تحقيق بر اساس الگوي انتقالي هالتون بود كه با بهره‌گيري از تحقيق آميخته (كمي و كيفي) بررسي گرديد. جامعه‌ي آماري اين تحقيق كليه‌ي كاركنان و مديران سازمان آب و برق خوزستان را تشكيل مي‌دهد، كه مجموعاً 1270 نفر مي‌باشند. در اين خصوص با استفاده از روش نمونه‌گيري تصادفي طبقه‌اي، 220 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند اما تعداد پرسشنامه‌ي برگشت داده 200 مورد بوده است. با 20 نفر نيز مصاحبه انجام گرفت. ابزارهاي جمع‌آوري اطلاعات تحليل اسناد شركت، مصاحبه و پرسشنامه است، كه در سه حيطه‌ي دانشي، مهارتي و نگرشي توسط پژوهشگر تهيه گرديده است. روايي پرسش‌نامه با استفاده از روش روايي صوري و پايايي آن از طريق روش آماري آلفاي كرونباخ محاسبه گرديد كه ميزان آن 95/0 بود. به منظور تجزيه و تحليل داده‌ها از نرم افزار SPSS استفاده گرديد. بعد از تحليل نتايج مشخص شد تاثير دوره‌هاي آموزشي ICDL برتوانمندي‌هاي دانشي، مهارتي و نگرشي، ضعيف و پايين‌تر از استاندارد تعيين شده است، كه نشان‌دهنده‌ي ضعف در نظام آموزشي سازمان است.

This research is addressing the issue of effectiveness of ICDL training courses on knowledge, attitude and skills of employees of Water and Power organization (WPO) in Khuzestan province. The research used transactional model of Halton. Research sampling technique was stratified sampling technique which from 1279 employees of WPO 220 employees were selected. A researcher designed questionnaire which composed of three mail elements of knowledge, attitude and skills of ICDL courses were distributed among 200 employees and interview been done with 20 other employees. Collected data were analysed with spss and qualitative method. The results show that the employeesʹ satisfactions with ICDL effectiveness were lower than expected. This means that organization activities in relation to ICDL courses require more attention and reengineering.