تعيين وضعيت استقرار تجارت الكترونيكي در بنگاه‌هاي صنعتي كوچك و متوسط ايران

E-Commerce Implementation in Iranian SMEs

اين مقاله با توجه به اهميت و نقش فزاينده صنايع كوچك و متوسط و نقشي كه گسترش تجارت الكترونيكي در كاهش هزينه و بسط فعاليت اين بنگاه ها دارد، به بررسي وضعيت استقرار تجارت الكترونيكي در بنگا ههاي صنعتي كوچك و متوسط ايران پرداخته است. در اين مقاله، نخست درباره مفهوم استقرار تجارت الكترونيكي از جنبه هاي گوناگون و با رويكردهاي مختلف بحث مي شود و شاخ صهاي متنوعي كه در كشورها و مقالات مختلف براي اندازه گيري اين استقرار مورد استفاده واقع شده، بررسي م يشود. سپس، با تاكيد بر استقرار نر مافزاري و با تكيه بر مطالعات و نظريه هاي رفتاري، مدل استقرار تجارت الكترونيكي در صنايع كوچك و متوسط ايران معرفي شده و بر مبناي اين مدل، با طبقه بندي بنگا ههاي صنعتي كوچك و متوسط ايران براساس پراكندگي جغرافيايي، نوع فعاليت بنگاه و تعداد كاركنان ، نمونه گيري وضعيت استقرار در بنگا ههاي صنعتي 10 تا 99 نفره در سرتاسر ايران با استفاده از پرسشنامه انجا مشده و داد ههاي حاصله با استفاده از رو شهاي آماري تحليل شده است. سرانجام، ني مرخ وضعيت استقرار تجارت الكترونيكي در اين بنگا هها در مباحث قصد بهك‌ارگيري تجارت الكترونيكي، كاربردهاي پاي هاي، كاربرد رايانه و ارتباطاتشبكه اي، استقرار اطلاعاتي، استقرار عملياتي و استقرار اطلاعاتي هم ب هطور كلي و هم ب هطور تفضيلي ارايه شده و مقايس هاي ميان بنگا ههاي متعلق به حوز ههاي صنعتي گوناگون و نيز مناطق جغرافيايي مختلف از اين بابت انجام پذيرفته است. نتيجه بررسي نشان مي دهد درحاليك‌ه زمينه هاي بالقوه براي بهك‌ارگيري تجارت الكترونيكي در صنايع كوچك و متوسط ايران وجود دارد، اما در حال حاضر تمايل اين بنگاه ها به استفاده از تجارت الكترونيكي كمتر از متوسط، كاربرد امكانات عادي ارتباطات در آ نها بيش از متوسط، كاربرد رايانه و ارتباطات شبك هاي در حد كم، و استقرار اطلاعاتي، عملياتي و راهبردي تجارت الكترونيكي در آ نها خيلي كم است

Small and medium sized enterprises (SMEs) play an important and increasing role in the economy today, and expanding e-commerce in these enterprises can reduce costs and boost their activities. This paper addresses the status of e-commerce implementation in the Iranian industrial SMEs. It begins to examine the concept of e-commerce implementation from various aspects and different approaches. Some indices used to measure e-commerce implementation in different countries and in a number of papers have also been considered. Based on behavioral approaches and with the emphasis on ‘soft’ implementation, a model of e-commerce implementation in the Iranian industrial SMEs has been introduced. The model measures intention to use e-commerce, introductory applications, computer and network communications, informational implementation, transactional implementation, and strategic implementation. A classification of industrial SMEs was made and a selected country-wide sample was surveyed by using a questionnaire, and the data collected was analyzed. Furthermore, the implementation e-commerce profile in the Iranian industrial SMEs was presented, and a comparison among enterprises belonging to various industrial fields, and different geographical regions was drawn. The results show that while the potential grounds for using e-commerce exist in these SMEs, the tendency to use it is less than average, introductory applications are more than average, application of computer and network communications are at about low level, and informational, transactional, and strategic implementation is relatively very low.