عوامل موثر بر رضايت شغلي كاركنان براساس نظريه هرزبرگ در بيمارستان‌هاي آموزشي شهرستان قزوين

Effective Factors On Staffs’ Job Satisfaction Based On Herzberg Theory In Qazvin Teaching Hospitals

زمينه و هدف: اثربخشي و موفقيت يك سازمان به عملكرد كاركنان و به ميزان تفاهم بين مديران و كاركنان در اولويت بندي انواع مختلف انگيزاننده‌هاي شغلي بستگي دارد. اين مطالعه به منظور تعيين عوامل موثر بر رضايت شغلي كاركنان بيمارستان‌هاي آموزشي شهر قزوين براساس نظريه هرزبرگ انجام شد. روش بررسي: پژوهش حاضر يك مطالعه توصيفي – تحليلي بود. جهت انجام اين پژوهش 110 نفر از كاركنان به روش نمونه گيري چند مرحله‌اي انتخاب شدند. ابزار گردآوري اطلاعات پرسشنامه‌اي بود كه از چهار قسمت تشكيل شده بود. براي تعيين ميزان اهميت هر يك از عوامل بهداشتي و انگيزشي موثر بر عملكرد كاركنان از مقياس پنج درجه‌اي ليكرت استفاده شد. يافته‌ها : عوامل امنيت شغلي با ميانگين نمره 39/4، حقوق و دستمزد مناسب با ميانگين نمره 38/4 از نمره 5 در زمره عوامل بهداشتي و عوامل احساس مسيوليت در كار با ميانگين نمره 38/4، مورد علاقه بودن كار با ميانگين نمره 38/4 از نمره 5 در زمره عوامل انگيزشي به ترتيب در اولويت قرار گرفتند. 8/70 درصد از كاركنان دو عامل حقوق و دستمزد و امنيت شغلي را مهمترين عوامل بازدارنده در بهبود عملكرد كاركنان مي‌دانستند. نتيجه‌گيري: توجه و برنامه ريزي جهت تامين عوامل حقوق و دستمزد مناسب و امنيت شغلي به عنوان عوامل بهداشتي و احساس مسيوليت در كار و احساس موفقيت در كار به عنوان عوامل انگيزشي، بيش از هر عامل ديگري مي‌تواند در بهبود عملكرد كاركنان موثر باشد.

Background and Aim: The Effectiveness and success of an organization depends on two factors; one is the employees’ Performances and the other is the level of understanding between managers and employees in prioritize of different job motivators. The aim of this study was to determine factors that affect staffs’ performances in Qazvin teaching hospitals based on the Herzberg’s theory. Materials and Methods: This research was a descriptive study. To achieve the main aim of this study, one hundred and ten employees were selected through a multi- stage sampling method .In this study, for data collection a self-report questionnaire was used. The five-point Likert scale was used to determine the degree of importance of any hygiene and multinationalʹs factors affecting the performance of the employees. Results: Among hygiene factors, the prevailing place was for Job security with an average 4/39 and then followed by a suitable salary with an average 4/38 of 5 scores. Among multinationalʹs factors, job responsibility with an average 4/38 and job interest with an average 4/38 were placed as the most important factors in employees’ performance. %70/8 employees mentioned that two factors of suitable salary and job security are the most important obstacle for improvement of employee’s performance. Conclusion: The data of this study reveals that, Attention and Planning in providing proper salary and job security as hygiene factors and sense of responsibility and success as motivational factors, may play a more effective role in improving employees’ performance than any other factors. Key words: Motivating Factors, Hygiene Factors, Herzberg Theory, Qazvin Hospitals