ارزيابي عوامل محتوايي و زمينه‌اي مديريت دانش (يك مطالعه موردي)

Evaluation of Content and Context Factors Knowledge Management (A Case Study

سازمان‌هايي كه در يك محيط متغير و پيچيده رقابتي فعاليت مي كنند، دايماً به دنبال كسب مزيت رقابتي پايدار هستند و در اين راستا، مديريت دانش از مهمترين عوامل تاثيرگذار بر موفقيت سازمان‌هاست. در اين ميان، بيشتر سازمان‌ها در امر پياده سازي مديريت دانش و استفاده از آن با مشكلات زيادي مواجه هستند و براي اين كار دچار آشفتگي مي شوند. اين مقاله به ارزيابي وضع موجود و مورد انتظار عوامل محتوايي و زمينه اي مديريت دانش در شركت فرآورده هاي لبني دوشه آمل پرداخته و براي اين كار چهار فرضيه اصلي را براساس عوامل محتوايي(برنامه ريزي، اجرا وكنترل دانش) و عوامل زمينه اي (برنامه ريزي، نيروي انساني، سازماندهي و تكنولوژي) مديريت دانش تدوين كرده است. به دليل محدود بودن جامعه آماري، كليه مديران و كارشناسان مرتبط با موضوع تحقيق در واحدهاي سازماني شركت لبني دوشه آمل سرشماري شدند كه تعداد آنها 30 نفر مي‌باشد. روش تحقيق پيمايشي توصيفي و ابزار گردآوري داده ها پرسشنامه بوده است و از نرم افزار SPSS16 براي آزمون فرضيه ها و تجزيه و تحليل داده ها استفاده شد. نتيجه تجزيه و تحليل داده ها و آزمون فرضيه ها نشان داده است كه بين وضع موجود و مورد انتظار عوامل محتوايي و زمينه اي مديريت دانش و هر يك از شاخص هاي مربوط به آنها در اين شركت تفاوت معنادار وجود دارد و ميزان شكاف در بين عوامل محتوايي مديريت دانش بيشتر است. در پايان نيز پيشنهادات نظري و كاربردي ارايه گرديده است.

Nowadays, according to expedite changes and complexity increase in the arena of economic competencies and access of competitive advantage, knowledge management is one of the most important influencing factors on success organizations. In this among, the more of the organizations have many problems for implementation of knowledge management and use it. This article did evaluation present and expect situation of content and context factors knowledge management in Dooshe Dairy Co.(With Haraz Brand) and set up four main hypothesizes according to content factors(planning, implementation & knowledge control) and context factors knowledge management. Because of limited population, all of the managers & Experts in the organizational units were selected (30 persons). Research method is survey- descriptive & tool of data collection is questionnaire and use of the SPSS16 for test of hypothesizes. Results show that there is meaningful difference among the present & expected situations of knowledge management and them indicators and crack scale is much more in among content factors knowledge management. Finally, some of the theoretical and applied suggestions were presented.