تحليل و رتبه‌بندي عوامل موثر بر بهبود كيفيت آموزشي (مطالعه موردي: دانشگاه اصفهان)

Analysis and Ranking Factors Affecting the Improving Educational Quality with a Case Study in the University of Isfahan

كيفيت آموزشي و پژوهشي از جمله دغدغه‌هاي اصلي نظام‌هاي آموزش عالي در اغلب كشورهاي جهان است. بررسي‌ها نشان مي‌دهد به‌رغم نقشي كه دانشگاه‌ها در توسعه منابع انساني داشته و دارند و همواره كوشش بر اين بوده است كه دانشجويان را تربيت كنند كه بتوانند مشكلات جامعه را حل كنند، موضوع آموزش هنوز دچار كمبود‌ها و نارسايي‌‌هاي فراواني بوده است. دانشگاه‌ها به‌عنوان سازمان‌هايي كه نقش اساسي در رشد و توسعه علمي، فرهنگي و تربيت نيروي انساني متخصص دارند بايد هم‌گام با تحولات علمي، آموزشي و متناسب با نياز‌ها و مقياس‌‌هاي ملي و جهاني، فرايند كيفيت آموزشي خود را به طور مستمر بهبود بخشند. در اين پژوهش به بررسي برخي از عوامل موثر بر بهبود كيفيت آموزشي پرداخته شده است. اين عوامل شامل حمايت از دانشجويان و اساتيد، اعضاي هييت علمي، خدمات اداري، خدمات كتابخانه‌اي، تهيه برنامه آموزشي و مكان، زيرساخت‌ها و امكانات هستند. براي رتبه‌بندي عوامل موثر بر اجراي بهبود كيفيت آموزشي با استفاده از رويكرد AHP گروهي از نظرات 130 نفر از اساتيد و دانشجويان دانشگاه اصفهان استفاده شده است.با توجه به اطلاعات بدست آمده و تجزيه وتحليل آنها با استفاده از نرم افزار expert choice تهيه برنامه آموزشي با وزن 0.338 داراي بيشترين تاثير بر بهبود كيفيت آموزشي است و بعد از آن اعضاي هييت علمي با وزن0.246، حمايت از دانشجويان و اساتيد با وزن0.122، مكان، زيرساخت‌ها و امكانات با وزن 0.103، خدمات كتابخانه‌اي با وزن 0.102، و خدمات اداري با وزن 0.089در اولويت‌‌هاي بعدي مي‌باشند.

Quality education and research, including the major concerns of higher education systems in most countries of the world.Surveys show that despite its role in human resource development and universities have always been the efforts of this is that they can train students to solve community problems, and failures of education is still lacking. University as an organization that plays an essential role in the development of scientific, cultural and professional training should keep pace with scientific developments, and educational needs of national and global scale, continuous process to improve their educational quality. This study examines some of the factors affecting educational quality has been improved. These include supporting students and professors, faculty, administrative services, library services, educational programs and locations, are infrastructure and facilities. To identify and ranking factors that influence the improving educational quality using the AHP approach is used to the opinions of130people of Professors and Students of the University. According to information obtained by using expert choice software provided training program with a weight 0.338 has the greatest impact on improving the quality of education. Then faculty members with weight 0.246, Supporting students and teachers with weight0.122, Location, infrastructure and facilities with weight0.103, Library Services with weight0.102, Administrative Services with weight0.089, The are next priorities.