سير تحول مديريت تغيير سازماني: تغيير هدايت‌شونده رويكردي نوين براي بهبود سريع، مستمر و پايدار

A Review of Organization Change Management Development: Guiding Change, New Approach for Sustainable Continous and Fast Improvement

در عصر جديد، تغيير سازماني و مديريت تغيير از موضوعات سازماني حياتي و بسيار مهم به شمار مي‌رود. تغيير جز جدانشدني محيط كسب‌وكار و رقابت است. امروزه، سازمان‌ها با تغييراتي بسيار پيچيده و متنوع‌تر نسبت به گذشته مواجه‌اند كه عدم قطعيتي زياد را نيز با خود به همراه دارد و تاثيراتي شگرف بر سطوح مختلف سازمان مي‌گذارد. مديران سازمان‌ها، براي رويارويي با تغييرات، اقداماتي متنوع پيش‌بيني مي‌كنند و صورت مي‌دهند، تا ضمن حفظ بقا بتوانند از فرصت‌هاي به‌وجود‌آمده بيشترين استفاده را ببرند و عملكرد خود را ارتقا دهند. در اين مقاله تلاش كرده‌ايم رويكردهاي مختلف به تغيير سازماني و مديريت تغيير را معرفي نماييم. براي اين منظور، از طريق جست‌وجو در منابع كتابخانه‌اي و سايت‌هاي اينترنتي معتبر و بين‌المللي در دست‌رس محققان، كتب و مقالات جديد را كه درباره موضوع تغيير سازماني منتشر شده است به‌دقت بررسي كرديم؛ رويكردها، الگوها و چارچوب‌هاي مختلف عرضه‌شده را استخراج نموديم. پس از معرفي و بررسي آن‌ها، مزايا و معايب هر يك نيز بيان شد. معيارهاي لازم براي تحول موفقيت‌آميز در ادامه عرضه شده است. سپس به شايستگي‌هاي مورد نياز مدير تغيير پرداخته‌ايم. سرانجام، رويكرد «تغيير هدايت‌شونده» به مثابه رويكردي جديد و متفاوت به مديريت تغيير و همچنين «الگوي ظرفيت تغيير سازماني،» كه از اين رويكرد نشيت مي‌گيرد، عرضه شده است.

In new age, organization change and change management are among vital and paramount issues. Changes are inseparable parts of competition and business. Organizations today more than past are confronted with more complicate and different changes that entail much uncertainty and have tremendous effects on different levels of organization. Organizations managers have anticipated and formulated different measures to confront these changes to survive and have used these opportunities best and have improved their performance. This paper is intended to introduce different approaches to change management and organization change. Therefore libraries sources, international and accredited internet sites available to researches, books and new articles published about organization change have carefully been searched and different frameworks, models and approaches were extracted. Then after they have been introduced and reviewed, benefits and shortcoming of each were expressed. Next the necessary criteria for successful transformation offered. And then the competencies required for change management are introduced. Finally the approach of guided change as a new and different approach to change management and the resultant organization change capacity introduced.