بررسي چالش‌هاي به‌كارگيري موثر خودكارسازي (اتوماسيون) اداري در نيروي انتظامي جمهوري اسلامي ايران (نمونه‌پژوهي معاونت طرح و برنامه و بودجه نيروي انتظامي)

The Study of Challenges of Effective Application of Office Automation in Iran Police (Research Sample of Iran Police PPB Department

امروزه بسياري از سازمان‌ها تمايلي زياد براي بهره‌گيري و استفاده از سامانه‌هاي خودكارسازي اداري از خود نشان مي‌دهند. نيروي انتظامي نيز از اين قاعده مستثني نيست؛ ايده اوليه استفاده از سامانه خودكارسازي اداري در سال 82 مطرح، در سال 85 توليد و در ابتداي دهه نود در سراسر نيروي انتظامي گسترش يافته است. با وجود گذشت حدوداً شش سال از اجراي اين فنّاوري، نيروي انتظامي تاكنون به طور كامل به اهداف تعيين‌شده خود نرسيده است. از اين رو هدف اصلي از اين تحقيق بررسي چالش‌هاي به‌كارگيري سيستم خودكارسازي اداري در نيروي انتظامي است. اين پژوهش از نوع توصيفي- پيمايشي است و با استفاده از پرسش‌نامه‌اي محقق‌ساخته صورت گرفته است. جامعه آماري اين پژوهش شامل همه مديران و كاركنان طرح و برنامه و بودجه نيروي انتظامي (ناجا) به تعداد 73 نفر بوده است. در مجموع 64 پرسش‌نامه تكميل‌شده دريافت شد. براي توصيف داده‌ها از ميانگين انحراف معيار و آزمون تي تك نمونه‌اي، براي شناخت ساختار الگو از روش تحليل عاملي و به منظور شناسايي اهميت عوامل تعيين‌شده از آزمون فريدمن استفاده شده است. نتايج اين تحقيق نشان مي‌دهد كه چالش‌هاي به‌كارگيري موثر خودكارسازي اداري را مي‌توان در قالب چالش‌هاي فرايندي (شيوه‌ها و رويه‌ها)، منابع انساني (انگيزش و رفتار فردي كاركنان) و چالش‌هاي ساختاري (تجهيزات و مقررات) الگوسازي نمود. بر اساس آزمون فريدمن، مهم‌ترين چالش از نوع چالش منابع انساني است كه بايد، با بهره‌گيري از نظريه‌هاي انگيزش در مديريت، براي رفع آن اقدام لازم صورت گيرد.

Today many organizations have demonstrated much eagerness to use and apply administrative automation systems. Iran police is not exceptional. The first idea of using administrative automation systems was purposed in 82 and in 85 produced and at the beginning of 90s expanded in all Iran police sectors. Despite six years from its first inception, Iran police has not totally accomplished its objectives. Therefore the purpose of this research is to study the challenges of using administrative automation systems in Iran police. This is a metric descriptive research and researcher made questionnaire is used. The statistical population of this research consisted of 73 people of Iran police PPB managers and personnel. Totally 64 questionnaires were completed. Sample single T test and standard deviation average are used to describe the data and factor analysis method is used to understand the model structure and freedman testing is used to recognize the importance of factors. The results of this research indicated that the challenges of using administrative automation systems can be modeled in procedural challenges (methods and process), human resources (personnel individual behavior and motivation) and structural challenges patterns (regulation and equipment). Based on freedman testing the main challenge is human resource that should be resolved using motivation theories in management.