بررسي نقش رضايتمندي در پيش بيني تعهد نيروهاي داوطلب در ورزش

The Investigation of the Role of Satisfaction in Prediciting Commitment of Volunteers in Sport

هدف از اين پژوهش، پيش بيني تعهد سازماني براساس عوامل رضايتمندي نيروهاي داوطلب در ورزش مي باشد. روش تحقيق توصيفي و از نوع همبستگي است. جامعه آماري تحقيق كليه نيروهاي داوطلب شركت كننده در دهمين المپياد فرهنگي – ورزشي دانشجويان دختر و پسر دانشگاه هاي سراسر كشور بود. به دليل پايين بودن حجم جامعه آماري، نمونه به صورت تمام-شمار به دست آمد كه در حقيقت نمونه برابر جامعه است (N = n). بر اين اساس، 120 نفر به عنوان نمونه آماري ارزيابي شدند. اطلاعات مورد نياز از طريق سه پرسشنامه اطلاعات جمعيت شناختي، رضايتمندي از تجارب داوطلبي (ملايي و همكاران) و تعهد سازماني (آلن و مي ير) جمع آوري شد. روايي صوري و محتوايي پرسشنامه ها توسط گروهي از استادان صاحب نظر دانشگاهي تاييد شد. در يك مطالعه راهنما و با استفاده از ضريب همبستگي آلفاي كرونباخ مقدار پايايي پرسشنامه هاي رضايتمندي و تعهد سازماني برابر با 92/0 محاسبه شد. داده هاي تحقيق در دو سطح توصيفي و استنباطي ارزيابي شد. براي تجزيه وتحليل اطلاعات از آزمون هاي فريدمن و تحليل رگرسيون استفاده شد. نتايج نشان داد كه ميانگين تعهد سازماني و رضايتمندي داوطلبان به ترتيب برابر با 64/0± 66/3 و 49/0 ± 79/3 بود. همچنين يافته هاي تحقيق نشان داد كه اولويت عوامل رضايتمندي داوطلبان به ترتيب شامل رضايت از كسب تجربه، اجتماعي، هدفمند، تعهد، شغلي، مادي، پيشرفت و حمايتي است. براساس نتايج تحليل رگرسيون مشخص شد چهار عامل رضايت از تعهد، حمايتي، شغلي و مادي 57 درصد واريانس تعهد سازماني داوطلبان را تبيين مي كنند (57/0 = R2، 001/0 P= ، 164/37 = (115، 4) F). ازاين رو به مديران امور داوطلبي و مسيولان برگزاري رويدادهاي ورزشي پيشنهاد مي شود به تاثيرگذاري عوامل رضايتمندي داوطلبان و تعهد سازماني آنان بر يكديگر توجه داشته باشند و باتوجه به اولويت هاي مشخص شده براي عوامل رضايتمندي و تعهد سازماني، برنامه هاي مديريت داوطلبان را به گونه اي طراحي و اجرا كنند كه باعث افزايش رضايتمندي نيروهاي داوطلب و بالا رفتن سطح تعهد آنان شود.

The aim of this research was to predicit organizational commitment by satisfaction factors of volunteers in sport. The method applied in this research was descriptive – correlation. The statistical population consisted of all volunteers participating in the 10th culture-sport Iran university Olympiad for male and female university students. Due to the low statistical population, the sample equaled the population (N=n=120). The required data were collected by the demorgaphic questionnaire, volunteer satisfaction questionnaire (Mallaee et al., 2010) and organizational commitment questionnaire (Allen and Meyer, 1997). The face and content validity of the questionnaires were confirmed by an expert university panel. Cronbachʹs alpha coefficent was used to test the reliability of the satisfaction and organizational commitment questionnaires (?=0.92) in a pilot study. The research data were analyzed by descriptive and inferential statistics. The research hypotheses were tested by regression analysis and Friedman test. The results showed that the mean of organizational commitment and satisfaction of volunteers was 3.66+0.64 and 3.79+0.49 respectively. Also, the results showed that volunteersʹ satisfaction factors were prioritized as satisfaction from acquiring experience, social, purposive, commitment, career, material, enhancement and protective. Furthermore, regression analysis showed that four factors of satisfaction from commitment, protective, career and material explanined 57% of variance of organizational commitment (F(4,115)=37.164, P=0.001, R2=0.57). The managers of volunteering affairs and sport event authorities are recommended to pay attention to the effectiveness of satisfaction factors and organizational commitment and with regard to the recognized priorities of satisfaction and organizational commitment factors, to design and perform the plans of volunteer management so that volunteersʹ satisfaction and their organizational commitment can increase.