بومي سازي مدل تعالي EFQM)) در رسانه ملي

Domestication of European Foundation for Quality Management Model (EFQM) for National Media

هدف مقاله حاضر، بازنويسي مدل تعالي سازماني بنياد اروپايي كيفيت در رسانه ملي است. مبناي پژوهش با استفاده از روش دلفي يا نظرخواهي از خبرگان انجام شده است به طوري كه در مرحله اول، ميزان مقبوليت عناصر برخي از مدل‌هاي تعالي سازماني براي ارزيابي عملكرد رسانه ملي از نظر خبرگان بررسي شده و در مرحله بعد، نكات راهنماي مختص ارزيابي عملكرد حوزه‌هاي توليد و پخش صدا‌و‌سيما تدوين شده و پس از تاييد خبرگان، مدل تعالي بومي رسانه ملي به دست آمده است. برخي نتايج پژوهش عبارتند از: ارزش‌هاي محوري مدل EFQM فراگيرتر از ارزش‌هاي محوري فعاليت سازمان صداوسيما در حال حاضر است؛ از نظر مديران رسانه ملي تكريم كاركنان پراهميت‌ترين ارزش و توسعه شراكت‌ها كم اهميت‌ترين ارزش سازماني است و معيارهاي رهبري

The present paper is a rework of EFQM and its application to National Media (IRIB). Delphi method, i.e. asking elites’ viewpoints, forms the basis of this research. First, the level of acceptability of certain factors of EFQM for National Media Performance Assessment are examined, and then, a guideline for Performance assessment of IRIB’s different production and broadcasting divisions is developed and finally, a domesticated model for National Media is proposed. Some of the research findings are: key values of EFQM are currently more conclusive that IRIB key values; in the view of IRIB managers, respecting staff is the most significant organizational value, expansion of partnerships is the least important organizational value, and the Leader’s criteria are the most important pillars for the organizational improvement of National Media.