تاثير دولت الكترونيك بر مسيوليت پذيري اجتماعي

The Relationship between E-Government and Organization Social Responsibility

مهم‎ترين چالش پيش روي كارگزاران بخش عمومي و دولتي، پاسخ به خواسته‏ها و انتظارات در حال تغيير شهرونداني است كه بخش عمومي، مشروعيت خود را از وجود آنها كسب مي‏كند و از طرفي با گسترش روزافزون علوم و نيز به كارگيري سريع اينترنت در تمام ابعاد زندگي انسان و به تبع آن بالا رفتن سطح توقعات مردم از دولت ها، مباحث جديدي جهت پاسخگويي بهتر، سريعتر و دقيق تر به مردم مطرح شده است كه يكي از آنها موضوع دولت الكترونيك مي‎باشد. در اين مقاله ضمن پرداختن به تعاريف مختلف صاحب نظران از دولت الكترونيك، تلاش شده است تا به اين سوال پاسخ داده شود كه "استقرار دولت الكترونيك تا چه حدي بر مسيوليت پذيري اجتماعي در شهرداري تهران تاثير دارد؟" سازمان ها، تاثير عمده اي بر سيستـم اجتماعي دارند و لذا چگونگي فعاليت‏هاي آن‏ها بايد بگونه اي باشد كه در اثر آن زياني به جامعه نرسد و در صورت رسيدن زيان، سازمان‏هاي مربوطه ملزم به جبران آن باشند. ضمن اين كه سازمان‏ها فراتر از آن ملزم به منفعت رساني به جامعه و زيست محيط خود مي‏باشند. بدين منظور پس از انجام بررسي‏هاي ميداني و كتابخانه اي، براي مسيوليت اجتماعي از مدل استاندارد سازمان بهره‏وري آسيايي و براي دولت الكترونيك از مدل مصوب جمهوري اسلامي ايران برگرفته از تلفيق مدل‏هاي موجود جهاني و بومي سازي آن استفاده شد و بر اين اساس يك فرضيه اصلي و چهار فرضيه فرعي تدوين گرديد. بر اساس طرح تحقيق و معيارهاي اندازه گيري شاخص ها، پرسشنامه‏اي با چهل سوال طراحي گرديد و با استفاده از ضريب همبستگي پيرسون و رگرسيون به آزمون فرضيات پرداخته شد و اين نتيجه حاصل شد كه دولت الكترونيك در افزايش مسيوليت اجتماعي در شهرداري تهران تاثير معناداري داشته است و هم چنين با بهداشت و ايمني كاركنان، مسيله عدم تبعيض و رعايت استانداردهاي ساعات كاري نيز رابطه معناداري دارد.

Recent trends in the corporate management world highlight organizational commitment to environmental and social improvement initiatives of varying qualities and degrees, commonly termed corporate social responsibility (CSR). E-government is defined as ‘‘utilizing the Internet and the World-Wide-Web for delivering government information and services to citizens. Many countries have attempted to implement electronic government (e-government) as the most fundamental infrastructure for such programs. The purpose of this research is to explain the relationship between e-Government (E-G) and corporate social responsibility in Tehran mayoralty. In this research, E-Governmentʹs dimensions as following: Government to citizenship (G2C), Government to Government (G2G), Government to Employees (G2E) and Government to Business (G2B). Corporate social responsibility dimensions as following: Health and safety, Discrimination, Working hours and Remuneration. In this research, Employees (n = 119) participated in the Study based on 40-item questionnaire, containing four different sets of items related to Health and safety, Discrimination, Working hours and Remuneration in related to E-Government. In first chapter, we explained Research totality. In second chapter, we explained Research literature. In third chapter, we described Research method and Information Analysis in forth chapter. Finally, we had conclusion and recommendations for all mayoralties of country and future research.