بررسي تاثيرات اجتماعي مديريت بحران بر تصميم گيري مديران منطقه 8 دانشگاه آزاد اسلامي

The Social Effect of Crisis Management on Decision-Making of Managers in Region Eight of Islamic Azad University

چكيده: هدف از انجام اين پژوهش، بررسي تاثيرات اجتماعي مديريت بحران بر تصميم گيري مديران منطقه 8 دانشگاه آزاد اسلامي است تا از اين طريق بتوان راه‌كارهايي مناسب در اختيار مديران قرار داد كه منجر به بهبود كار آنان و در نهايت، بهبود تصميم‌ها در شرايط دشوار اجتماعي گردد. روش اين پژوهش از نوع توصيفي ـ پيمايشي مي باشد. جامعه آماري اين پژوهش تمامي 146 نفر مديران منطقه 8 دانشگاه آزاد اسلامي بوده‌اند كه از اين تعداد 110 نفر به صورت تصادفي ساده با استفاده از جدول كرجسي مورگان به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار پژوهش حاضر، پرسش‌نامه‌اي محقق ساخته شامل دو قسمت است: قسمت اول اطلاعات عمومي مديران، شامل: جنسيّت، وضعيّت تاهل، مدرك تحصيلي، سابقه خدمت و سابقه مديريّت و قسمت دوم شامل: 33 سوال اختصاصي است. يافته ها حاكي از آن است كه بين شناسايي و كنترل بحران در جنبه هاي اجتماعي و تصميم گيري موثّر مديران، رابطه معني داري وجود دارد. هم چنين بين پيشگيري از وقوع بحران و تصميم‌گيري موثّر مديران رابطه معني داري وجود داشته است. مطابق يافته‌ها، پيشنهاد شده كه مديران را از راه هاي مختلفي مانند: افزايش سطح اطلاعات اجتماعي آنها، افزايش سطح آگاهي‌هاي مديريتي، شركت در همايش‌هاي علمي مديريت بحران، استفاده صحيح از تكنولوژي پيشرفته آموزشي بايستي توسعه داد. هم چنين مي‌توان با به كارگيري مديران با تجربه و داراي مدرك تحصيلي مرتبط با مديريت، براي شناسايي بحران‌هاي مختلف و استفاده از تجربه هاي اجتماعي مديران در بهبود شرايط اجتماعي و تصميم گيري نهايي مي‌توان نهايت بهره را برد.

Abstract The purpose of this study is to investigate the social effect of crisis management on decision-making of managers in IAU, region 8. It is believed that this way can provide managers with better strategies to improve both the quality of their work and their decision-making in social crisis. The method of this research is descriptive surveying. 110 out of all 146 managers in region 8 of IAU were randomly selected, and a researcher-made questionnaire with two sections was used for the purpose of data collection. The first section included general information about managers, such as their gender, marital status, educational degree, job background, and management experience. The second section included 33 researcher-made questions. The results of data analysis revealed that there was a significant relationship between identifying (and controlling) social crises and decision-making by managers. Also, there is a meaningful relationship between decision-making and preventing crisis. Accordingly, it has been suggested that managers can be prepared to cope with social crisis through following ways: increasing their social information, raising their management awareness, attending scientific seminars about crisis management, using instructional technology appropriately, employing experienced managers with certificates in the fields of identifying and managing crises, using the social experience of well-experienced managers, and improving the social conditions.