عملكرد آزمايشگاه هاي مراكز آموزشي و درماني دانشگاه علوم پزشكي شهيد بهشتي پس از استقرار برونسپاري

Laboratories Performance after Outsourcing in the Hospitals of Shahid Beheshti University of Medical Sciences

زمينه و هدف : امروزه كوچك سازي دولت به گونه اي كه داراي انعطاف پذيري و كارايي بالاتري باشد جز اولويت هاي بسياري از دولت ها محسوب مي شود و برونسپاري يكي از روش هاي رسيدن به اين هدف است. بر مبناي اين اعتقاد، دانشگاه علوم پزشكي شهيد بهشتي برخي از وظايف بيمارستان هاي تابعه را به بخش خصوصي واگذار نموده است و اين مطالعه براي تعيين عملكرد آزمايشگاه هاي واگذار شده اجرا شد. روش بررسي : اين مطالعه از نوع توصيفي- كاربردي است كه در مقطع زماني 6 ماهه سال 90 در كليه آزمايشگاه هاي واگذار شده اجرا شد. براي جمع آوري داده ها از دو پرسشنامه بسته و يك پرسشنامه باز بهره گرفته شد. سطح معني داري از طريق آزمون Willcoxon به وسيله نرم افزار SPSS محاسبه و يافته ها با هم مقايسه شدند. يافته ها : پس از واگذاري وظايف كارايي آزمايشگاه ها در بيشتر زمينه ها افزايش يافت: تعداد آزمايش ها انجام شده 32درصد ، انواع آزمايش ها انجام شده 37 درصد و درآمد حاصل از آزمايش هاي انجام شده 51 درصد افزايش داشته است. تعداد كاركنان به ازاي تعداد آزمايش هاي انجام يافته كاهش يافت. مسيوليت پذيري و رفتار كاركنان آزمايشگاه نسبت به بيماران بهبود يافت. نتيجه گيري: به طور كلي به نظر مي رسد طرح برونسپاري آزمايشگاه ها به عنوان يك راهبرد مديريتي در اغلب موارد به اهداف كلان خود در بخش دولتي شامل:جذب سرمايه و مديريت بخش غيردولتي، حذف هزينه وكسب سود ،ارتقا بهره وري و عملكرد آزمايشگاه دست يافته است. واژه هاي كليدي: برون سپاري، آزمايشگاه، عملكرد

Abstract Background and Objective: Nowadays, downsizing the government to have an effective and flexible organization is considered to be government’s top priority in the world and outsourcing is one of the ways to achieve this goal. Accordingly, Shahid Beheshti University of Medical Sciences has delegated some of its hospitalsʹ duties to the private sectors. The present study has been carried out to assess the performance of outsourced clinical laboratories. Material and Methods: This Descriptive Evaluation study was carried out during 6 month (May 2011 till February 2012). The data was collected by two questionnaires with close-ended questions and one with open-ended questions, and analyzed by Wilcoxon, using SPSS software. Results: There is an improvement in outsourcing laboratory services. For example, increase in the number of tests (32%) and in the type of tests (37%). Consequently, increase of hospital income (51%). The number of personnel is decreased and their responsibility and behavior are improved. Conclusion: Overall, it seems that outsourcing laboratory program could achieve its major goals such as: Absorbing non-governmental resources in both administrative and financial aspects, omitting extra expenditure, acquiring benefits, and upgrading productivity of laboratories. Keywords: Outsourcing; Laboratory; Performance