بررسي ارتباط ويژگي‌هاي شخصيتي پرستاران با رفتار شهروندي سازماني در بيمارستان‌هاي آموزشي شهر زنجان سال 1391

Relationship between Personality Traits of Nurses with Organizational Citizenship Behavior in Zanjan Educational Hospitals, 2012

زمينه و هدف: رفتار شهروندي سازماني براي هر سازماني مطلوب است، چرا كه با متغيرهاي سازماني مهمي همچون رضايت شغلي، كيفيت خدمات و بهره‌وري سازماني ارتباط دارد. هدف از اين پژوهش بررسي نقش ويژگي‌هاي شخصيتي در بروز رفتار شهروندي سازماني پرستاران در بيمارستان‌هاي آموزشي شهر زنجان در سال 1391 است. روش بررسي: پژوهش حاضر توصيفي و از نوع طرح‌هاي همبستگي است كه در آن تعداد 128 پرستار شاغل در بيمارستان‌هاي آموزشي دانشگاه علوم پزشكي شهر زنجان به صورت نمونه‌گيري سهميه‌اي و تصادفي ساده انتخاب شدند و پرسشنامه‌هاي مربوط به متغيرهاي پژوهش (ويژگي‌هاي شخصيتي و رفتار شهروندي سازماني) را تكميل نمودند. براي تجزيه و تحليل اطلاعات از آزمون معناداري ضريب همبستگي پيرسون و تحليل رگرسيون چندگانه در محيط نرم‌افزار 19 SPSS استفاده شد. يافته‌ها: يافته‌هاي تحقيق حاكي از آن است كه از ميان ابعاد شخصيتي پرستاران، سه بعد سازگاري، وظيفه‌شناسي و روان‌رنجوري بيشترين نقش را در پيش‌بيني بروز رفتار شهروندي سازماني آنها دارند (05/0p=). اين سه بعد ويژگي شخصيتي قادرند 173/0 از واريانس رفتار شهروندي سازماني را تببين نمايند. همچنين متغيرهاي جمعيت شناختي پرستاران (جنسيت، وضعيت تاهل، سن و سابقه خدمت) تاثير معنا‌داري در بروز رفتار شهروندي سازماني آنها ندارند. نتيجه‌گيري: ويژگي‌هاي شخصيتي پرستاران يكي از عوامل تاثيرگذار در بروز رفتار شهروندي سازماني آنها مي‌باشد. بر همين اساس مديران بيمارستان‌ها مي‌توانند رفتار شهروندي سازماني را با ايجاد يا بهبود محيط كاري مثبت از طريق فرايندهاي انتخاب و استخدام پرستاران با ويژگي‌هاي شخصيتي مناسب و آموزش و جامعه‌پذيري آنها پديدار نمايند.

Background and Objectives: Organizational citizenship behavior is related to some organizational variables such as job satisfaction, quality of services and organizational productivity. The aim of this study was to assess the relationship between personality traits with the organizational citizenship behavior among nurses in Zanjan in 2012. Materials and Methods: This was a descriptive study in which 128 nurses working in the hospitals of Zanjan University of Medical Sciences were selected using quota sampling and simple random sampling methods. The participants filled up the questionnaires of personality traits and organizational citizenship behavior. Data were analyzed using the correlation coefficient and regression analysis in the SPSS-19 Results: The result showed that three personality dimensions were related to the organizational citizenship behavior including agreeableness, conscientiousness and neuroticism (P < 0.05). These personality traits could explain 0.173 of the organizational citizenship behavior variance. There were no significant relationships between the organizational citizenship behavior with gender, matrimony, age and tenure statuses of the nurses. Conclusion: Personality traits of nurses are effective factor to make their organizational citizenship behavior. Hospitals managers can promote/make a visible organizational citizenship behavior through creating positive workplace to choose and recruit nurses with suitable personality traits.