اولويت‌بندي عوامل موثر بر شاخص‌هاي بهره‌وري در بيمارستان نور و علي‌اصغر شهر اصفهان: تحليل سلسله مراتبي

Factors Affecting in Productivity Index in Noor and Ali Asghar Hospital in Esfahan Base on Hierarchical Analysis Process Technique

مقدمه: اهميت بهره‌وري و استفاده‌ي مطلوب از منابع محدود در بيمارستان‌ها، از مهمترين رسالت‌هاي مراكز درماني به شمار مي‌آيد. اين پژوهش با هدف تعيين عوامل موثر بر شاخص بهره‌وري، به كمك تكنيك تحليل سلسله مراتبي در مركز آموزشي درماني نور و علي اصغرانجام شده است. روش بررسي: اين تحقيق از نوع تحقيقات توصيفي‌– مقطعي بود كه در سال 1389 انجام شد. جامعه‌ي پژوهشي شامل مديريت، رياست، سوپروايزر آموزشي و مسوولين كليه‌ي بخش‌هاي بستري بيمارستان نور و علي اصغر اصفهان بودند كه به صورت سرشماري تمامي آنها انتخاب شدند (25 نفر). ابزار جمع‌آوري داده‌ها از طريق پرسشنامه مقايسات زوجي بوده كه روايي آن با نظر اساتيد فن مورد تاييد قرار گرفت. تجزيه و تحليل اطلاعات به وسيله‌ي نرم‌افزار Expert Choice انجام شد. يافته‌ها: در رابطه با شاخص طول مدت اقامت زير معيار ترخيص در روزهاي پاياني هفته با وزن نهايي(566/0) در شاخص ضريب اشغال تخت، زير معيار ويزيت به موقع متخصص يا رزيدنت داراي بيشترين وزن نهايي (169/0) در شاخص عملكرد تخت، زير معيار ويزيت به موقع متخصص يا رزيدنت با بيشترين وزن نهايي(210/0) و در شاخص هزينه‌ي تخت روز زير معيار هزينه‌ي لوازم مصرفي و سرمايه اي با وزن نهايي(159/0) داراي بالاترين تاثير بر شاخص بهروري بود. نتيجه‌گيري: با توجه به اولويت‌بندي عوامل موثر بر شاخص بهر‌وري در بيمارستان به منظور افزايش بهره‌وري، تدوين برنامه‌ي آموزشي مستمر براي كاركنان درماني، توجه به ترياژ مناسب در بخش اورژانس، بكارگيري راهبردهاي هزينه‌ي اثربخش در بيمارستان و راهبرد مديريت نگهداشت تجهيزات بيمارستاني پيشنهاد مي‌شود. واژه‌هاي كليدي: بهره‌وري؛ بيمارستان‌ها؛ تكنيك تحليل سلسله مراتبي

Abstract Introduction: Importance of productivity and optimal use of limited resource in hospitals is considered as the most important mission of health care centers. This study was done to determine effective factors about productivity index in Noor and Ali Asghar hospital in Esfahan base on hierarchical analysis technique. Methods: This is a descriptive -cross sectional study in 2010, in the hierarchical analysis process technique. The study population was Manager, Administrator, Supervisor, nursing managers, management of productivity in Noor and Ali Asghar hospital. Data collection tool was the paired comparisons questionnaire which formulated with the experts and scholars in this field (validity). Data analysis was done by Expert Choice software. Results: In relation to length of stay, patient discharge in weekend (0.566) had the most weight. In bed occupancy ratio index, timely professionals visit had the highest effect (0.169). Related to bed performance index, timely professionals visit (0.210) with the most Geometric mean had the highest effect. And finally in bed- days cost index, consumer and investment cost had the highest weight (0.159). Conclusion: According to effective factor on productivity indicator in hospital, Develop continuing education programs for health professionals, the appropriate triage in the emergency department, hospital equipment maintenance management and hospital cost effective implementation strategies is proposed. Keywords: Productivity; Hospitals; Hierarchical Analysis Process Techniques (AHP)