تبيين كاركردهاي مديريت فناوري در توسعه محصول جديد با روش تحليل سلسله مراتبي فازي

Demonstration of Technology Management Functions in New Product Development; according to Fuzzy AHP Method

فرآيند توسعه محصول جديد يك رويكرد نوين براي بقا در محيط رقابتي است و عوامل كليدي موفقيت واسطه‏اي براي كسب مزيت‏هاي رقابتي است. همراستايي مديريت تغيير فناوري (با هدف برنامه‌ريزي براي كسب فناوري و پر كردن شكاف فناورانه) و فرآيند توسعه محصول يك ضرورت جدي مي‏باشد. هدف اين تحقيق اولويت‏بندي كاركردهاي مديريت فناوري در فرآيند توسعه محصول با معيار ارتقاي اثربخشي فرآيند و از طريق عوامل كليدي موفقيت فرآيند و با بهره گيري از مطالعه موردي در يك صنعت دانش‏بنيان مي‏باشد. اين تحقيق از نوع توصيفي پيمايشي است كه در آن، با توجه به فقدان داده‏هاي قطعي، روش تحليل سلسله مراتب فازي مورد استفاده قرار گرفت. بر اساس ديدگاه صاحب‏نظران، 5 كاركرد اصلي مديريت فناوري شناسايي و 3 گروه عوامل كليدي موفقيت (معيار اثربخشي فرآيند) براي اولويت‏بندي كاركردهاي مديريت فناوري استفاده شد. نتايج تحقيق نشان داد كاركرد شناسايي و انتخاب فناوري در مرحله امكان‏سنجي، كاركرد اكتساب فناوري در مرحله توسعه سيستمي و كاركرد بهره‏برداري در مرحله توسعه فناوري از بيشترين اولويت برخوردار است. بر اساس نتايج اين تحقيق (شناسايي رابطه كاركردهاي مديريت فناوري و مراحل فرآيند)، زمينه طراحي الگوي مديريت فناوري در بستر فرآيند با هدف همسويي، يكپارچگي و تقويت تناسب و افزايش بهره‏وري كل نظام‏هاي مديريتي ايجاد مي‏گردد. پايايي تحقيق با روش ضريب آلفاي كرونباخ و روايي آن از طريق خبرگان مديريت فناوري و فرآيند توسعه محصول تاييد شد.

New product development (NPD) as a modern approach was applied to respond the environmental changes in firms according to the critical success factors (CSF), and toward achieving competitive advantages. The alignment between technology change management - with concentration in technology acquisition planning and filling the technologic gap - and new product development process is a serious necessity. The purpose of this research is to prioritize technology management functions in NPD process by considering CSFs as criteria and concentration on a knowledge based organization. The current paper is kind of descriptive and survey research which used Fuzzy AHP method. Based on experts’ standpoints, 5 technology management functions were recognized and also 3 groups of key success factors were used to prioritize these functions. According to the research results, identifying and selecting the technology in feasibility stage, the technology acquisition function in technology development stage, and the use function in product development stage were most priorities. Accordingly, a design theme for an efficient technology management system in NPD was achieved. Reliability of the research was confirmed through Cronbach’s Alpha and its validity was gained based on technology management and NPD experts’ views.